Ngadeg metu saka wong akeh lan nyambungake karo target pamirsa bisa dadi tugas sing tantangan. Minangka tim pelayanan nyoba kanggo mbangun sambungan, iku gampang kanggo tiba ing sawetara jebakan umum sing bisa nglawan gol tinimbang ngrampungake misi sampeyan. Kanggo mbantu sampeyan navigasi lanskap kampanye media sosial sing terus berkembang, kita wis nyusun dhaptar limang kesalahan paling gedhe sing asring ditindakake dening tim pemasaran.
Kesalahan #1: Nglirwakake Riset Pemirsa
Salah sawijining kesalahan paling gedhe sing bisa ditindakake dening tim pelayanan yaiku nyilem menyang kampanye tanpa ngerti target pamirsa. Tanpa pangerten sing jero babagan pilihan pamirsa, tindak tanduk, lan titik nyeri, konten sampeyan bisa dadi ora rata. Minangka Seth Godin nandheske, "Marketing ora maneh babagan barang sing sampeyan lakoni, nanging babagan crita sing sampeyan critakake."
Contone, nalika Pepsi ngluncurake kampanye ala sing nampilake Kendall Jenner menehi kaleng soda menyang petugas polisi nalika protes, nada-budheg kanggo nilai penonton nyebabake reaksi sing nyebar. Pedhot antarane kampanye lan sentimen pamirsa nyebabake cilaka reputasi merek kasebut.
Solusi: Prioritasake riset pamirsa sing lengkap kanggo mbangun kampanye sing resonate. Gunakake analytics data, nganakake survey, lan melu ngrungokake sosial kanggo ngerti apa sing nggawe pamirsa sampeyan. Tindakake Pelatihan Persona MII kanggo nggawe profil pamirsa sing cocog. Banjur, gawe narasi sing nggambarake critane, ngowahi pamirsa dadi kesempatan pelayanan.
Kesalahan # 2: Branding ora konsisten
Inkonsistensi ing branding ing macem-macem platform bisa ngencerake identitas pelayanan lan mbingungake pamirsa. iklan iku luwih saka logo. Iki minangka set pangarep-arep, kenangan, crita, lan hubungan sing, digabungake, nyatakake keputusane wong kanggo ngetutake kaca sampeyan, utawa melu luwih jero.
Gantian antarane nada formal ing Facebook lan muni sembrono ing Instagram, contone, bisa nggawe pandherekipun bingung. Kurang keseragaman ing unsur visual lan olahpesen bakal nuwuhake pitakonan babagan keaslian pelayanan sampeyan.
Solusi: Nggawe pedoman merek lengkap sing nyakup unsur visual, nada, lan olahpesen. Iki njamin identitas merek sing koheren ing kabeh platform media sosial, mbangun kapercayan lan pangenalan ing antarane pamirsa.
Kesalahan # 3: Nggoleki Analytics
Kampanye media sosial tanpa analitik sing lengkap kaya panah ing peteng. Kekuwatan nggawe keputusan sing didorong data ditekanake kanthi ide umum, "Sampeyan ora bisa ngatur apa sing ora sampeyan ukur."
Investasi akeh banget ing kampanye tanpa nglacak metrik kanthi aktif yaiku mbuwang wektu lan dhuwit pelayanan. Kurang wawasan babagan konten sing paling resonated bakal nyebabake sumber daya sing boros lan ora kejawab kesempatan kanggo optimasi kampanye.
Solusi: Analisa metrik kanthi rutin kayata tingkat keterlibatan, tingkat klik-tayang, lan tingkat konversi. Yen sampeyan nggunakake media sosial kanggo ngarahake pesen langsung, priksa wektu nanggepi saka tim sampeyan supaya ora nyimpang. Gunakake wawasan iki kanggo nyempurnakake strategi sampeyan, nggedhekake apa sing bisa digunakake, lan nyetel utawa mbuwang apa sing ora.
Kesalahan # 4: "Hard-Selling" Tinimbang Nggawe Hubungan
Ing jagad sing kebak pariwara, pendekatan laris bisa mateni pamirsa. Akèh wong nemoni Yésus liwat hubungan karo wong liya. Nalika kita martakake Injil, kita ora bisa nglirwakake kabutuhan dhasar manungsa kanggo hubungan lan hubungan karo wong liya.
Bombarding pandherekipun media sosial kanthi kiriman sing promosi banget bakal nyebabake penurunan keterlibatan lan para pengikut ora langganan. Yen saben kiriman njaluk pamirsa menehi apa-apa, kayata informasi kontak utawa ngirim pesen langsung, sampeyan mung bakal mateni pesen sing arep dituduhake.
Solusi: Prioritasake konten sing menehi nilai kanggo pamirsa. Nuduhake kiriman blog sing informatif, video sing nyenengake, utawa crita inspirasi sing cocog karo nilai pelayanan sampeyan, nggawe hubungan sing migunani karo pamirsa.
Kesalahan #5: Nglirwakake Keterlibatan Komunitas
Gagal melu komunitas sampeyan minangka kesempatan sing ora kejawab kanggo nuwuhake kesetiaan lan nggawe merek sampeyan. Iki bisa uga katon jelas, amarga akeh tim pelayanan sing ana kanggo melu wong ing tingkat pribadi. Nanging, MII wis kerja bareng karo tim sing ora kaetung sing nyurung sambungan pribadi lan pesen saka pamirsa, mung supaya pesen kasebut ilang ing jaman kepungkur nalika ora bisa nanggapi kanthi pas wektune.
Yen akun media sosial pelayanan sampeyan dibanjiri komentar, nanging tanggapane arang banget, sampeyan bakal ngirim pesen sing kuat marang wong-wong kasebut yen panjaluke ora cukup penting kanggo diakoni lan dijawab. Kurang keterlibatan iki bakal nggawe wong rumangsa ora dirungokake lan pedhot.
Solusi: Tanggapi komentar, pesen, lan sebutno kanthi rutin. Ngakoni umpan balik positif lan negatif, nuduhake komitmen pelayanan sampeyan kanggo ngrungokake lan ngurmati input para pamirsa. Keterlibatan iki ngirim pesen marang wong liya sing lagi mikir nanggapi yen pesen sing bakal teka bakal katon, krungu, lan nampa respon.
MII ngarep-arep tim sampeyan bakal entuk manfaat kanthi ngindhari limang kesalahan umum iki lan ngetrapake prinsip pemahaman pamirsa, merek sing konsisten, keputusan sing didorong data, mbangun hubungan, lan keterlibatan komunitas. Tim pelayanan sampeyan bisa mbukak dalan kanggo kampanye media sosial sing sukses. Nggawe kampanye sampeyan dadi paweling, migunani, lan narik kawigaten lan ngajak pamirsa menyang obrolan sing bakal duwe pengaruh sing langgeng.
Foto dening George Becker ing Pexels
Post tamu dening Media Impact International (MII)
Kanggo konten liyane saka Media Impact International, mlebu menyang MII Newsletter.
