Pangirim

Apa iku Dispatcher?

Apa tanggung jawab Dispatcher?

Kirim lan Temtokake Kontak Anyar

A Dispatcher bakal ndeleng karakteristik kontak kayata jender, basa, lan lokasi geografis lan cocog wong iki karo Multiplier paling cocok.

Multipliers duwe watesan mawarni-warni kanggo kapasitas uga kasedhiyan travel lan wektu. Uga, Multiplier sing dituduhake setya karo kontak uga dipasrahake luwih akeh.

Salah sawijining titik sing paling rawan lan sensitif ing sistem M2DMM kedadeyan sajrone handoff saka online menyang offline. Dispatcher nyoba kanggo mesthekake hubungan antarane kontak lan Filterer Digital lancar transisi menyang hubungan karo Multiplier. Sing luwih jelas pangarepan kasebut kanggo saben peran ing sistem M2DMM, luwih apik iki bakal ditindakake.

Nalika ana kontak ing wilayah sing ora ana Multiplier, Dispatcher kudu nggarap peran liyane kanggo mutusake apa sing kedadeyan ing kasus kasebut. Ora mesthi ana jawaban sing bener kanggo kahanan kasebut. Mulane, operator bisa uga kudu nelpon angel kanggo entuk asil sing paling apik sanajan ora ana pilihan sing apik utawa apik.

Ngawasi Pasokan lan Panjaluk

Wiwit Dispatchers duwe akses menyang kabeh kontak lan bisa karo Koalisi Multipliers, padha bakal duwe pangertèn paling saka apa wis kedados ing lapangan. Padha bakal bisa kanggo golek imbangan antarane dikarepake wong golek lan sumber Multipliers antarane geografi lan mangsa.

Padha ngerti kang Multipliers kasedhiya lan ngendi padha gelem lelungan. Dheweke ngerti kutha endi sing entuk tanggapan paling akeh saka kampanye iklan lan kutha endi sing butuh luwih akeh buruh kanggo cocog karo woh sing mateng.

Jaga Sistem Kesehatan

Dispatchers biasane bakal weruh pisanan nalika ana sing rusak ing sistem utawa ing ngendi ana bottlenecks. Dheweke bisa uga ora bisa ngrampungake masalah kasebut dhewe, nanging kudu dikomunikasikake.

Kadhangkala Multipliers bakal kepunjulen lan diobong metu lan kaping liyane padha discontent sing ana ora cukup kontak anyar. Dispatcher cenderung ngenali tren kasebut dhisik.

Dispatcher kudu tetep selaras lan dadi komunikator utama antarane Multipliers lan Filterer Digital. Amarga dheweke minangka wong sing golek lem saka online menyang offline, penting dheweke entuk umpan balik lan komunikasi menyang loro-lorone.

Kanthi kabeh kawruh interpersonal, Dispatchers bakal duwe wawasan sing paling apik babagan sing mbutuhake tingkat latihan sing beda-beda lan carane nambah kolaborasi klompok.

Dispatchers diwenehi alat liyane ing Disciple.Tools amarga padha ditugasi kanggo njaga cathetan lan sistem resik. Yen ana duplikat kontak, Dispatcher kudu nggabungake iki. Iki bakal nyegah loro Multipliers beda nyoba nelpon kontak padha. Dispatchers kudu nyiyapake saringan kanggo mesthekake kontak lagi dikontak, ketemu karo, lan cathetan sing dianyari.

Ngatur Akuntabilitas

Dispatchers bakal dadi sing pisanan kanggo ngukur nalika Multipliers sing Mudhun konco utawa ora tindakake liwat karo perjanjian kemitraan. Yen wong golek ora dikontak utawa diterusake, Dispatcher bakal dadi wong sing menehi kesadaran babagan masalah kasebut.

Ing Disciple.Tools, Dispatcher bisa njaluk nganyari ing Records Kontak kanggo Multipliers kanggo laporan kesehatan lan lelampahan kontak. Iki ora dimaksudake kanggo legalistik, nanging kanggo ngrawat saben wong sing golek supaya ora ana sing ketaman.

Kepiye Dispatcher nggarap peran liyane?

Pangembang Koalisi: Dispatcher uga bisa dadi Pangembang Koalisi. Yen peran dadi gedhe banget, iki bisa dipisahake. Yen ana Pengembang Koalisi sing kapisah, dheweke bakal dadi wakil saka Multipliers ing gedhe. Dispatcher bakal mbantu supaya komunikasi mbukak antarane peran iki lan tim respon digital.

Multiplier: Dispatcher kudu njaga komunikasi sing apik lan hubungan sing sehat karo Multipliers. Dispatcher ngirimake tanggung jawab saben jiwa menyang Multiplier lan menehi tanggung jawab marang persetujuan kemitraan kanggo njaga hubungan kasebut kanthi ati-ati lan intentionality.

Pimpinan visioner: Dispatcher mbantu Pemimpin Visioner kanggo ndeleng kasunyatan saiki. Pemimpin Visioner asring ndeleng apa sing kudu ditindakake lan ora mesthi duwe pulsa babagan kedadeyan saiki. Komunikasi iki menyang Pemimpin Visioner, mbantu pimpinan nggawe keputusan sing luwih apik.

Filter digital: Tim respon digital kudu ngembangake alur kerja lan protokol nalika kontak wis siyap dikirim menyang Multiplier. Penting Dispatcher ngerti iki. Dispatcher bakal njaga komunikasi mbukak antarane Filter Digital lan koalisi Multipliers.

Marketer: Dispatcher bakal dadi sumber informasi kanggo Pemasar kanggo mbantu nggawe keputusan kreatif lan strategis babagan konten ing mangsa ngarep. Dispatcher uga kudu ngandhani Pemasar babagan rasio pasokan lan panjaluk kontak menyang Pengganda.

Sinau luwih lengkap babagan peran sing dibutuhake kanggo miwiti strategi Media kanggo DMM.

Sapa sing bakal nggawe Dispatcher sing apik?

Wong sing:

• dilatih ing strategi Gerakan Nggawe Murid
• wis darmabakti
• wis disiplin
• bisa Balance care kanggo wong golek minangka nyawa individu lan uga ngerti pentinge workflows ing struktur tugas-oriented
• nduweni katrampilan ngrungokake lan komunikasi sing apik
• iku keamanan sadar. Dheweke nggunakake sandhi sing aman lan otentikasi 2 faktor. Disaranake Dispatchers mung nggunakake Disciple.Tools ing laptop lan dudu ponsel amarga telpon cenderung ilang utawa dicolong luwih asring.
• bisa maca lan sesambungan ing basa lokal saka kontak
• njaga wates sing apik. Nalika sistem mundhak, kabar kanggo kontak anyar bakal tambah. Dheweke kudu langsung ngirim kontak anyar, nanging kudu duwe watesan babagan respon langsung kanggo kabeh masalah. Ngirim kontak anyar kudu dadi prioritas tinimbang tugas liyane lan minangka sing utama kanggo mesthekake yen sampeyan wis ngrampungake nalika nyetel sawetara wates.

Saran kanggo Dispatchers

• Nalika jumlah kontak saya tambah akeh, coba mateni kabar ing telpon lan kirimake ing wektu sing wis dijadwal, yen ora, telpon sampeyan bakal kelangan kaping pirang-pirang saben jam lan kabeh jam.
• Miwiti karo siji Dispatcher nanging cepet nyoba nglatih liyane minangka serep. Nanging, peran iki ora gampang ditransfer. Iku dudu peran sing gampang diwiwiti lan mandheg. Dispatcher ngumpulake akeh titik data sing mbantu nggawe keputusan. Volume data kasebut ora bisa dikirim menyang wong liya, mula transisi ing peran iki bakal mengaruhi kualitas keputusan pengiriman.
• Nyana dadi diplomat lan melu ing tengah kekacauan kusut. Sampeyan ora kudu ngerti solusi kanggo saben masalah nanging bakal kerep digoleki kanggo panuntun dhumateng.
• Komunikasi sing jelas karo Multipliers penting kanggo Dispatcher supaya bisa nindakake tugas kanthi efektif. Salah sawijining conto praktik sing apik yaiku takon, "Apa sampeyan bisa nyedhaki kontak iki ing sawetara dina sabanjure" vs. "Apa sampeyan bisa njupuk kontak anyar?". Conto pisanan luwih cetha komunikasi pengarepan kanggo Multiplier kontak karo timeliness / urgensi.

---

Pitakonan apa sing sampeyan duwe babagan peran Dispatcher?