Samkennd markaðssetning

Erum við að koma skilaboðum okkar á framfæri á réttan hátt?

Við höfum skilaboð að segja í gegnum efni okkar: Jesús elskar þig og þú getur átt samband við hann og það getur fjölskylda þín og vinir líka! Samfélagi þínu getur verið umbreytt með kærleika og krafti Jesú Krists!

Og við gætum alveg hreint út sagt þeim þetta í markaðsfærslum okkar eins og „Jesús ELSKAR ÞIG“.

En í markaðsheiminum er önnur leið - kannski jafnvel áhrifaríkari leið til stunda fólk með efni okkar og miðlar þörfinni fyrir vöru; eða, í okkar tilgangi, frelsari.

 

Fólk er ekki að leita að því að kaupa dýnu heldur að kaupa góðan svefn

Almennt séð, nema fólk viðurkenni sérstaklega að það finni fyrir þörf eða löngun fyrir vöru, mun það ekki sækjast eftir henni án þess að biðja um það. Við höfum öll upplifað þetta. Hins vegar, þegar auglýsing er sett fyrir augu kaupandans, byrjar eitthvað að gerast. Þeir fara að hugsa um það.

Ef auglýsingin segir einfaldlega: "Kauptu vöruna okkar!" kaupandinn hefur enga ástæðu til að hugsa frekar; þeir hugsa aðeins um vöruna í eina sekúndu á meðan þeir fletta. Hins vegar, ef auglýsingin segir: „Líf mitt hefur sannarlega breyst til hins betra. Ég trúi því ekki! Ef þig hefur einhvern tíma langað í svona breytingar, smelltu hér til að fá frekari upplýsingar,“ eitthvað fer að gerast.

Kaupandi getur tengst auglýsingunni á nokkrum atriðum:

• Líklegast telur kaupandinn líka þörf eða vilja fyrir breytingar
• Kaupandinn vill líka gott fyrir sig
• Kaupandinn byrjar að samsama sig tilfinningum einstaklingsins í auglýsingunni og samsamast þar með vörunni sjálfri.

Af þessum ástæðum sýnir önnur auglýsingin „Líf mitt hefur sannarlega breyst...“ aðferð við markaðssetningu sem er kölluð „samkennd markaðssetning“ og er vel þekkt og notuð víða í markaðsheiminum.

 

„Líf mitt hefur sannarlega breyst...“ sýnir markaðsaðferð sem kallast „samkennd markaðssetning“ og er vel þekkt og notuð víða í markaðsheiminum.

 

Fólk veit ekki að það þarf það sem þú ert að bjóða

Til dæmis veit fólk ekki að það „þurfi“ tæki sem getur steikt morgunegg í örbylgjuofni. Hins vegar geta þeir tengst gremju yfir því að hafa ekki nægan tíma fyrir holla máltíð á morgnana fyrir vinnu. Kannski gæti nýja tækið hjálpað?

Sömuleiðis veit fólk ekki að það þarfnast Jesú. Þeir vita ekki að þeir þurfa samband við hann. Hins vegar vita þeir að þeir þurfa mat. Þeir vita að þeir þurfa vináttu. Þeir vita að þeir þurfa von. Þeir vita að þeir þurfa frið.

Hvernig vekjum við athygli á þessum fundið fyrir þörfum og sýna þeim að, hvernig sem aðstæðurnar eru, geta þeir fundið von og frið í Jesú?

Hvernig hvetjum við þau til að stíga eitt lítið skref í átt að honum?

Þetta, vinir mínir, er þar sem samkennd markaðssetning getur hjálpað okkur.

 

Hvað er empati markaðssetning?

Samkennd markaðssetning er ferlið við að búa til fjölmiðlaefni með því að nota samúð.

Það færir áhersluna frá „Við viljum að 10,000 manns viti að við elskum Jesú og þeir geta elskað hann líka,“ í „Fólkið sem við þjónum hefur lögmætar þarfir. Hverjar eru þessar þarfir? Og hvernig getum við hjálpað þeim að íhuga að þessum þörfum sé mætt í Jesú?“

Munurinn er lúmskur en áhrifaríkur.

Hér er athugasemd úr grein frá columnfivemedia.com on Hvernig á að gera árangursríka efnismarkaðssetningu: Notaðu samkennd:

Efnismarkaðsmenn spyrja of oft: „Hvers konar efni mun hjálpa mér að selja meira? þegar þeir ættu að spyrja: "Hvers konar efni mun veita lesendum mikið gildi svo það laði að viðskiptavini?" Einbeittu þér að því að leysa vandamál sín - ekki þín.

 

Einbeittu þér að því að leysa vandamál sín - ekki þín.

 

Vinur sagði nýlega við mig: „Þegar þú ert að hugsa um efni skaltu íhuga helvítið sem viðskiptavinir þínir eru að reyna að flýja frá og himninum sem þú vilt koma þeim til.

Samkennd markaðssetning snýst um meira en bara að selja vöru. Það snýst um að eiga raunverulega samskipti við kaupandann og hjálpa þeim að hafa samskipti við efnið þitt og þar með vöruna.

Ef þetta virðist þér svolítið abstrakt ertu ekki einn. Lestu áfram til að fá skilning á því hvað samkennd er og nokkur hagnýt ráð um hvernig á að samþætta samkennd inn í innihald herferðarinnar.  

 

Hvað er samkennd?

Þú og ég höfum upplifað áhrif þess aftur og aftur. Það var tilfinningin á bak við dýpra, næstum létta brosið sem ég fékk þegar ég horfði í augu vinar míns og sagði: „Vá, þetta hlýtur að vera mjög erfitt. Það var tilfinningin um léttir og væntanleg von þegar ég opinberaði djúpan sársauka í æsku og sá samúð og skilning í augum vinkonu minnar þegar hún sagði: „Hefurðu aldrei sagt neinum þetta? Þetta hlýtur að hafa verið mjög erfitt að bera."

Það er það sem við finnum þegar við lesum heiðarleg orð: „Ég hrópa á daginn, Guð minn, en þú svarar ekki, og á nóttunni, en ég hef enga hvíld“ (Sálmur 22:2). Sál okkar sameinast Davíðs á tímum sársauka og einmanaleika. Þegar við lesum þessi orð upplifum við okkur allt í einu ekki alveg eins ein.

Þessar tilfinningar um léttir, andi vonar og samveru eru afleiðingar samkenndar. Samkennd sjálf er þegar einn aðili tekur á sig og skilur tilfinningar annars.

 

Samkennd sjálf er þegar einn aðili tekur á sig og skilur tilfinningar annars.

 

Vegna þessa miðlar samkennd á fallegan og áhrifaríkan hátt hinum bráðnauðsynlega fagnaðarerindisboðskap, þú ert ekki einn. Bæði hjálpar það fólki að viðurkenna skömm sína ómeðvitað og koma henni fram í ljós.

Samkvæmt Brene Brown, frægum rannsakanda um skömm, er engin önnur tilfinning, engin önnur setning sem leiðir mann á eins áhrifaríkan hátt frá stað skömm og einmana til að tilheyra en, þú ert ekki einn. Er þetta ekki einmitt það sem sagan um fagnaðarerindið dregur fram í hjörtum fólks? Hvað miðlar nafnið Immanuel, ef ekki þetta?

Samkennd setur tilfinningar, þarfir og hugsanir annarra ofar okkar eigin dagskrá. Það sest niður með öðrum og segir: Ég heyri í þér. Ég sé þig. Ég finn það sem þér finnst.

Og er þetta ekki það sem Jesús gerir við okkur? Með þeim sem hann hitti í guðspjöllunum?  

 

Hagnýt ráð til að nota samúðarmarkaðssetningu.

Þú gætir verið að segja á þessum tímapunkti, jæja, það er allt í góðu en hvernig í ósköpunum gætum við byrjað að gera það með auglýsingum og efni á samfélagsmiðlum?

Hér eru nokkur hagnýt ráð um hvernig á að nota samúðarmarkaðssetningu til að búa til áhrifaríkt fjölmiðlaefni:

1. Þróaðu persónu

Samkennd markaðssetning er mjög erfitt að gera án Persona. Almennt séð er erfitt að hafa samúð með einhverjum eða einhverju óhlutbundnu. Ef þú hefur ekki þróað að minnsta kosti eina persónu fyrir markhópinn þinn skaltu skoða námskeiðið hér að neðan.

[þriðjungur fyrst=] [/þriðjungur] [þriðjungur fyrstur=] [kenndarnúmer =”1377″] [/þriðjungur] [þriðjungur fyrstur=] [/þriðjungur] [skilstíll=“hreinn“]

 

2. Gerðu þér grein fyrir þörfum persónunnar þinnar

Hverjar eru þarfir persónu þinnar? Íhugaðu eftirfarandi þarfir þegar þú spyrð þessa spurningu um Persónu þína.

Hvernig sýnir Persónan þín þörf fyrir eftirfarandi?

• elska
• þýðingu
• fyrirgefning
• tilheyra
• staðfestingu
• öryggi

Hugsaðu um hvernig Persónan þín reynir að fá ást, mikilvægi, öryggi o.s.frv. á óheilbrigðan hátt. Dæmi: Persona-Bob hangir með áhrifamestu eiturlyfjasölum til að reyna að finnast hann vera samþykktur og mikilvægur.  

Ef þú ert í erfiðleikum með þetta tiltekna skref skaltu íhuga að spyrja sjálfan þig hvernig þessar tilfinningu þarfir hafa birst í þínu eigin lífi. Hvenær var tími þegar þú fannst fullkomin ást? Hvenær var tími þar sem þér fannst þér algjörlega fyrirgefið? Hvernig leið þér? Hvað er sumt sem þú hefur gert til að finna þýðingu o.s.frv.?

 

3. Ímyndaðu þér hvað Jesús eða trúmaður myndi segja

Íhugaðu hugsanir þínar um eftirfarandi spurningar:

Ef Jesús myndi setjast niður með persónu þína, hvað myndi hann segja? Kannski eitthvað svona? Hvað sem þér finnst hef ég líka fundið. Þú ert ekki einn. Ég skapaði þig í móðurkviði. Líf og von eru möguleg. O.s.frv.

Ef trúaður maður myndi setjast niður með þessari persónu, hvað myndi hann/hún segja? Kannski eitthvað svona? Ah, þú átt enga von? Það hlýtur að vera svo erfitt. Ég gerði það ekki heldur. Ég man líka að ég fór í gegnum mjög dimma tíma. En, veistu hvað? Vegna Jesú hafði ég frið. Ég átti von. Jafnvel þó ég gangi í gegnum erfiða hluti hef ég gleði.  

Hugsaðu um þetta: hvernig er hægt að búa til efni sem "setur" leitandann niður með Jesú og/eða hjá trúuðum?

 

4. Byrjaðu að mynda jákvætt innrammað efni

Það er mikilvægt að muna að flestir samfélagsmiðlar leyfa engar auglýsingar sem virðast vera neikvæðar eða tala um erfiða hluti; þ.e. sjálfsvíg, þunglyndi, skera osfrv. Tungumál sem inniheldur mjög oddhvass „þú“ getur jafnvel stundum verið merkt.

Eftirfarandi spurningar eru gagnlegar að spyrja þegar reynt er að ramma inn efni til að forðast flöggun:

1. Hvað eru þeirra fundið fyrir þörfum? Dæmi: Persona-Bob þarf mat og er þunglyndur.
2. Hverjar eru jákvæðu andstæðurnar við þessar tilfinningar þarfir? Dæmi: Persóna-Bob hefur nægan mat og hefur von og frið.  
3. Hvernig getum við markaðssett þessar jákvæðu andstæður? Dæmi: (Testimony Hook Video) Ég treysti núna á Jesú til að sjá fyrir mér og fjölskyldu minni og hafa von og frið.   

 

Dæmi um jákvætt innrammað efni:

 

Skoðaðu: Hvernig notaði Jesús samkennd?

Það var eitthvað við Jesú sem fékk fólk til að bregðast við. Jesús virkur stunda fólk. Kannski var það hæfileiki hans til að sýna samkennd? Það er eins og hann hafi sagt með hverju orði, hverri snertingu, Ég sé þig. Ég þekki þig. Ég skil þig.

 

Það er eins og hann hafi sagt með hverju orði, hverri snertingu, Ég sé þig. Ég þekki þig. Ég skil þig.

 

Það leiddi fólk á kné. Það varð til þess að þeir tóku upp steina. Það leiddi þá til að tala ákaft um hann. Það leiddi þá til að ráða dauða hans. Eina svarið sem við finnum ekki er aðgerðaleysi.

Skoðum viðbrögð samversku konunnar við brunninn: „Komdu og sjáðu mann sem sagði mér allt sem ég gerði. Gæti þetta verið Messías?" (Jóhannes 4:29)

Bendi svar hennar til þess að henni hafi fundist hún sjást? Að henni fannst hún skilja?

Hugleiddu líka svar blinda mannsins: „Hann svaraði: „Hvort hann er syndari eða ekki, veit ég ekki. Eitt veit ég. Ég var blindur en núna sé ég! (Jóhannes 9:25)

Bendir viðbrögð blinda mannsins til þess að þörfum hans hafi verið fullnægt? Að Jesús skildi hann?

Við vitum kannski aldrei svörin við þessum spurningum. Eitt er þó víst, þegar Jesús horfði á fólk, þegar hann snerti það, hugsaði hann hvorki né tjáði sig: „Ég ætla að segja eða gera eitthvað sem mun hjálpa mér að selja mál mitt meira.“

Staðinn, Hann hitti þá í þeirra fundið fyrir þörfum. Hann er meistari samúðarinnar. Hann er sagnameistarinn. Hann vissi hvað bjó í hjörtum þeirra og talaði við þetta.

Hvað hefur þetta með samkennd markaðssetningu að gera? Af hverju að enda markaðsgrein um samúð með dæmum um hvernig Jesús átti samskipti við aðra? Vegna þess, vinur minn, þú og ég höfum mikið að læra af leiðtoganum okkar. Og hann er meistarinn í að gera það sem sérfræðingar í markaðssetningu samkenndar eru að biðja okkur um að gera.

„Því að vér höfum ekki æðsta prest, sem er ófær um að samþykkja veikleika vora, heldur höfum vér þann, sem hefur verið freistað á allan hátt, eins og við, en hann syndgaði ekki. Hebreabréfið 4:15