Lífið er annasamt. Það getur verið þreytandi að fylgjast með þróun samfélagsmiðla. MII skilur að auðvelt er að einbeita sér að því að ná árangri og skila frammistöðumælingum án þess að huga vel að því hvernig við erum kölluð til að þjóna þeim sem við erum að ná til með boðskap okkar.
Að skilja gildi okkar og hvað við metum er fyrsta skrefið í að byggja upp skilvirka stafræna herferð í ráðuneytinu. Það verður sífellt mikilvægara að viðhalda stafrænni viðveru. Hvernig geta stafræn ráðuneytisstofnanir náð jafnvægi á milli þess að skila árangri og viðhalda hjartanu á bak við ráðuneytisstarfið?
1. Tengstu aftur við kjarnaverkefni þitt
Áður en þú kafar ofan í tæknilega þætti stafrænnar þjónustu er mikilvægt að tengjast aftur við kjarnaverkefni fyrirtækisins þíns. Hver eru gildin sem knýja þjónustu þína áfram? Hverjum ert þú kallaður til að þjóna og hvernig leitast boðskapur þinn við að hafa áhrif á líf þeirra? Með því að tengja stafræna viðleitni þína í verkefni ráðuneytis þíns, tryggir þú að sérhver herferð, sérhver færsla og öll samskipti séu í samræmi við gildin þín. Mörg teymi sem við höfum unnið með eru með vikulega bæn sem teymi til að minna þau á hvers vegna þau gera það sem þau gera. Þetta er frábær æfing sem við hvetjum alla til að huga að.
2. Skilgreindu skýr og gildismiðuð markmið
Settu skýr og framkvæmanleg markmið fyrir stafræna ráðuneytið þitt og tryggðu að þessi markmið endurspegli gildi fyrirtækisins þíns. Í stað þess að einblína eingöngu á mælikvarða eins og þátttökuhlutfall eða fjölda fylgjenda skaltu íhuga hvernig stafræn viðleitni þín getur stuðlað að víðtækara hlutverki ráðuneytis þíns. Hvernig getur viðvera þín á netinu auðveldað raunverulegar tengingar, veitt stuðning og dreift skilaboðum þínum á þann hátt sem samræmist gildum þínum?
3. Leggðu áherslu á áreiðanleika og tengingu
Áreiðanleiki er lykilatriði. Notendur laðast að stofnunum sem eru ósvikin og gagnsæ í samskiptum sínum. Fyrir stafræn ráðuneyti þýðir þetta að búa til efni sem hljómar áhorfendum þínum á persónulegum vettvangi, deila sögum um áhrif og efla tilfinningu fyrir samfélagi á netinu. Með því að leggja áherslu á tengingu fram yfir viðskipti býrðu til stafrænt rými þar sem gildin þín skína í gegn og áhorfendum finnst þeir sjá og heyra.
4. Meta og aðlaga aðferðir þínar
Eins og með allar herferðir er reglulegt mat nauðsynlegt. Greindu stafræna viðleitni þína til að tryggja að þau skili árangri á sama tíma og þú ert trúr gildum ráðuneytisins þíns. Eru herferðirnar þínar að auka þátttöku og ná til markhóps þíns? Meira um vert, eru þeir að hlúa að þeirri tegund af áhrifum og tengingu sem er í takt við verkefni þitt? Ekki vera hræddur við að laga aðferðir þínar eftir þörfum til að tryggja að stafræna ráðuneytið þitt haldist bæði árangursríkt og gildisdrifið.
5. Fjárfestu í þjálfun og fjármagni
Til að sigla um stafrænt landslag með góðum árangri er mikilvægt að fjárfesta í þjálfun og úrræðum fyrir liðið þitt. Gakktu úr skugga um að liðsmenn þínir séu búnir þeirri þekkingu og færni sem þarf til að innleiða stafrænar aðferðir sem endurspegla gildin þín. Þessi fjárfesting eykur ekki aðeins stafræna getu fyrirtækis þíns heldur styrkir einnig mikilvægi þess að samræma alla þætti ráðuneytis þíns við grunngildin þín. Vissir þú að MII stundar sýndar- og persónulega þjálfun fyrir einstök lið? Við myndum vera fús til að veita þér þjálfun og úrræði fyrir stafræna ráðuneytishópinn þinn.
Að byggja upp skilvirka stafræna herferð í ráðuneytinu krefst meira en einbeitingar á mælikvarða og árangur. Það krefst skuldbindingar um að viðhalda hjartanu á bak við þjónustustarf þitt og tryggja að öll stafræn samskipti eigi rætur í gildum þínum og hlutverki. Með því að tengjast aftur við kjarnaverkefni þitt, skilgreina gildismiðuð markmið, leggja áherslu á áreiðanleika, meta stefnu þína og fjárfesta í teyminu þínu, getur fyrirtækið þitt flakkað um stafrænt landslag með bæði áhrifum og heilindum. Mundu að á ferðalagi stafrænnar þjónustu er hjartað á bak við viðleitni þína jafn mikilvægt og árangurinn sem þú nærð.
Mynd frá Connor Danylenko á Pexels
Gestapóstur eftir Media Impact International (MII)
Fyrir meira efni frá Media Impact International, skráðu þig á Fréttabréf MII.
