Empathy Marketing

Արդյո՞ք մենք ճիշտ ձևով ենք հաղորդում մեր ուղերձը:

Մենք ուղերձ ունենք ասելու մեր բովանդակության միջոցով. Հիսուսը սիրում է ձեզ, և դուք կարող եք հարաբերություններ ունենալ Նրա հետ, ինչպես նաև ձեր ընտանիքն ու ընկերները: Ձեր համայնքը կարող է փոխակերպվել Հիսուս Քրիստոսի սիրով և զորությամբ:

Եվ մենք կարող ենք ուղղակիորեն նրանց ասել դա մեր մարքեթինգային գրառումներում, ինչպիսիք են՝ «Հիսուսը ՍԻՐՈՒՄ Է ՔԵԶ»:

Բայց մարքեթինգային աշխարհում կա ևս մեկ միջոց, գուցե նույնիսկ ավելի արդյունավետ միջոց զբաղեցնել մարդիկ մեր բովանդակությամբ և հաղորդակցվում են արտադրանքի անհրաժեշտության մասին. կամ, մեր նպատակների համար, Փրկիչ:

 

Մարդիկ փնտրում են ոչ թե ներքնակ գնելու, այլ լավ քուն գնելու

Ընդհանրապես, քանի դեռ մարդիկ բացահայտորեն չեն գիտակցում, որ զգում են ապրանքի կարիք կամ ցանկություն, նրանք չեն հետամուտ լինելու առանց հուշելու: Մենք բոլորս դա զգացել ենք։ Սակայն, երբ գնորդի աչքի առաջ գովազդ է տեղադրվում, ինչ-որ բան սկսում է տեղի ունենալ։ Նրանք սկսում են մտածել այդ մասին:

Եթե ​​գովազդում պարզապես ասվում է՝ «Գնե՛ք մեր ապրանքը»: գնորդը լրացուցիչ մտածելու պատճառ չունի. նրանք ոլորելիս միայն մեկ վայրկյան են մտածում ապրանքի մասին։ Այնուամենայնիվ, եթե գովազդում ասվում է. «Իմ կյանքն իսկապես փոխվել է դեպի լավը: Չեմ կարող հավատալ դրան։ Եթե ​​դուք երբևէ ցանկացել եք նման փոփոխություն, սեղմեք այստեղ՝ ավելին իմանալու համար», ինչ-որ բան սկսում է տեղի ունենալ:

Գնորդը կարող է միանալ գովազդին մի քանի կետերով.

• Գնորդը, ամենայն հավանականությամբ, նույնպես զգում է փոփոխության կարիք կամ ցանկություն
• Գնորդը նույնպես լավ է ցանկանում իր համար
• Գնորդը սկսում է նույնանալ գովազդում հայտնված անձի զգացմունքների հետ՝ դրանով իսկ նույնանալով հենց ապրանքի հետ:

Այս պատճառներով, երկրորդ գովազդային հայտարարությունը, «Իմ կյանքն իսկապես փոխվել է…» ցույց է տալիս մարքեթինգի մի մեթոդ, որը կոչվում է «կարեկցանքի մարքեթինգ» և հայտնի է և լայնորեն օգտագործվում է մարքեթինգային աշխարհում»:

 

«Իմ կյանքն իսկապես փոխվել է…» ցույց է տալիս մարքեթինգի մի մեթոդ, որը կոչվում է «կարեկցանքի մարքեթինգ» և հայտնի և լայնորեն օգտագործվում է մարքեթինգային աշխարհում:

 

Մարդիկ չգիտեն, որ իրենց պետք է այն, ինչ դուք առաջարկում եք

Օրինակ, մարդիկ չգիտեն, որ իրենց «պետք է» սարք, որը կարող է տապակել առավոտյան ձվերը միկրոալիքային վառարանում։ Այնուամենայնիվ, նրանք կարող են կապված լինել առավոտյան աշխատանքից առաջ առողջ կերակուրի համար բավարար ժամանակ չունենալու վրդովմունքի հետ: Միգուցե նոր սարքը կարող է օգնել:

Նմանապես, մարդիկ չգիտեն, որ Հիսուսի կարիքն ունեն. Նրանք չգիտեն, որ Իր հետ հարաբերությունների կարիք ունեն: Այնուամենայնիվ, նրանք գիտեն, որ սննդի կարիք ունեն։ Նրանք գիտեն, որ բարեկամության կարիք ունեն։ Նրանք գիտեն, որ հույսի կարիք ունեն։ Նրանք գիտեն, որ իրենց խաղաղություն է պետք։

Ինչպես ենք մենք ուշադրություն հրավիրում դրանց վրա զգացել կարիքները և ցույց տվեք նրանց, որ անկախ իրավիճակից, նրանք կարող են հույս և խաղաղություն գտնել Հիսուսի մեջ:

Ինչպե՞ս ենք մենք խրախուսում նրանց մի փոքր քայլ առաջ շարժվել դեպի Նա:

Սա, իմ ընկերներ, այն է, որտեղ կարեկցանքի մարքեթինգը կարող է օգնել մեզ:

 

Ի՞նչ է Empathy Marketing-ը:

Էմպաթիայի մարքեթինգը մեդիա բովանդակության ստեղծման գործընթաց է՝ օգտագործելով կարեկցանքը:

Այն փոխում է ուշադրությունը հետևյալից. «Մենք ցանկանում ենք, որ 10,000 մարդ իմանա, որ մենք սիրում ենք Հիսուսին, և նրանք նույնպես կարող են սիրել Նրան», «Մարդիկ, որոնց մենք ծառայում ենք, օրինական կարիքներ ունեն: Որո՞նք են այս կարիքները: Եվ ինչպե՞ս կարող ենք օգնել նրանց մտածելու, որ այս կարիքները բավարարված են Հիսուսով»։

Տարբերությունը նուրբ է, բայց արդյունավետ:

Ահա մի գրառում հոդվածից columnfivemedia.com on Ինչպես անել արդյունավետ բովանդակության շուկայավարում. Օգտագործեք կարեկցանք:

Շատ հաճախ բովանդակության շուկայավարները հարցնում են. «Ինչպիսի՞ բովանդակություն կօգնի ինձ ավելի շատ վաճառել»: երբ նրանք պետք է հարցնեն. «Ինչպիսի՞ բովանդակություն կտա ընթերցողներին բարձր արժեք, որպեսզի այն գրավի հաճախորդներին»: Կենտրոնացեք նրանց խնդիրների լուծման վրա, այլ ոչ թե ձերը:

 

Կենտրոնացեք նրանց խնդիրների լուծման վրա, այլ ոչ թե ձերը:

 

Վերջերս մի ընկեր ինձ ասաց. «Երբ մտածում ես բովանդակության մասին, մտածիր դժոխքի մասին, որից փորձում են փախչել քո հաճախորդները և դրախտը, որին դու ուզում ես նրանց հասցնել»:

Empathy մարքեթինգը ավելին է, քան պարզապես ապրանք վաճառելը: Խոսքը գնում է գնորդի հետ իսկապես ներգրավվելու և նրան օգնելու մասին՝ փոխազդելու ձեր բովանդակության և, հետևաբար, ապրանքի հետ:

Եթե ​​սա ձեզ մի քիչ վերացական է թվում, ապա դուք միայնակ չեք: Կարդացեք՝ հասկանալու համար, թե ինչ է կարեկցանքը և մի քանի գործնական խորհուրդներ, թե ինչպես ինտեգրել կարեկցանքը ձեր քարոզարշավի բովանդակությանը:  

 

Ի՞նչ է Էմպատիան:

Դուք և ես կրկին ու կրկին զգացել ենք դրա հետևանքները: Դա ավելի խորը, գրեթե թեթևացած ժպիտի հետևում էր, երբ ես նայեցի ընկերոջս աչքերին և ասացի. «Վա՜յ, դա իսկապես դժվար է»: Թեթևության և բողբոջող հույսի զգացողություն էր, երբ ես բացահայտեցի մանկության խոր ցավը և ընկերուհուս աչքերում տեսա կարեկցանքի և հասկացողության տեսք, երբ նա ասաց. «Դու երբեք ոչ ոքի չե՞ս ասել դա: Դա պետք է իսկապես դժվար լիներ տանելը»:

Դա այն է, ինչ մենք զգում ենք, երբ կարդում ենք ազնիվ խոսքերը. «Ես աղաղակում եմ ցերեկը, Աստված իմ, բայց դու չես պատասխանում, և գիշերը, բայց ես հանգիստ չունեմ» (Սաղմոս 22): Մեր հոգիները միանում են Դավթի հոգիներին խորը վիրավորվածության և միայնության ժամանակ: Երբ մենք կարդում ենք այս խոսքերը, մենք հանկարծ մեզ այնքան էլ միայնակ չենք զգում:

Հանգստության, բողբոջող հույսի և միասնության այս զգացումները կարեկցանքի հետևանքներն են: Էմպատիան ինքնին այն է, երբ մի կողմը և՛ իր վրա է վերցնում, և՛ հասկանում է մյուսի զգացմունքները:

 

Էմպատիան ինքնին այն է, երբ մի կողմը և՛ իր վրա է վերցնում, և՛ հասկանում է մյուսի զգացմունքները:

 

Այս պատճառով, կարեկցանքը գեղեցիկ և արդյունավետ կերպով փոխանցում է Ավետարանի այդքան անհրաժեշտ ուղերձը, դուք միայնակ չեք: Այն երկուսն էլ օգնում է մարդկանց ենթագիտակցորեն ընդունել իրենց ամոթը և բերել այն լույսի ներքո:

Ըստ Բրեն Բրաունի՝ ամոթի մասին հայտնի հետազոտող, չկա որևէ այլ զգացում, ոչ մի արտահայտություն, որը մարդուն արդյունավետ կերպով ուղեկցի ամոթի և մենակության վայրից դեպի պատկանելություն, քան. դու մենակ չես. Արդյո՞ք սա հենց այն չէ, ինչ Ավետարանի պատմությունը գործադրում է մարդկանց սրտերում: Ի՞նչ է նշանակում Էմանուել անունը, եթե ոչ սա:

Կարեկցանքը մեր սեփական օրակարգից վեր է դասում ուրիշների զգացմունքները, կարիքներն ու մտքերը: Այն նստում է մյուսի հետ և ասում. Ես լսում եմ քեզ. Ես տեսնում եմ քեզ. Ես զգում եմ այն, ինչ դու զգում ես։

Եվ մի՞թե սա այն չէ, ինչ անում է Հիսուսը մեզ հետ: Նրանց հետ, որոնց նա հանդիպել է Ավետարաններում:  

 

Գործնական խորհուրդներ Empathy Marketing-ի օգտագործման վերաբերյալ:

Դուք կարող եք ասել, որ այս պահին, լավ, ամեն ինչ լավ է, բայց ինչպե՞ս կարող ենք մենք սկսել դա անել գովազդի և սոցիալական լրատվամիջոցների բովանդակության միջոցով:

Ահա մի քանի գործնական խորհուրդներ, թե ինչպես օգտագործել կարեկցանքի մարքեթինգը՝ արդյունավետ մեդիա բովանդակություն ստեղծելու համար.

1. Մշակել Պերսոնա

Էմպաթիայի մարքեթինգը շատ դժվար է անել առանց Persona-ի: Ընդհանրապես դժվար է կարեկցել ինչ-որ մեկին կամ ինչ-որ վերացական բանի։ Եթե ​​դուք չեք մշակել առնվազն մեկ անձ ձեր թիրախային լսարանի համար, ստուգեք ստորև ներկայացված դասընթացը:

[one_third first=] [/one_third] [one_third first=] [course id=”1377″] [/one_third] [one_third first=] [/one_third] [divider style=”clear”]

 

2. Հասկացեք Ձեր անձի զգացած կարիքները

Որո՞նք են ձեր անձի զգացած կարիքները: Ձեր Persona-ին այս հարցը տալիս հաշվի առեք հետևյալ անհրաժեշտ ոլորտները:

Ինչպե՞ս է ձեր անձը գործնականում դրսևորում հետևյալի կարիքը:

• Սեր
• կարեւորություն
• Ներում
• պատկանելությունը
• ընդունելություն
• անվտանգություն

Մտածեք այն ուղիների մասին, որոնցով ձեր անձը փորձում է անառողջ ճանապարհով ստանալ սեր, նշանակություն, անվտանգություն և այլն: Օրինակ. Persona-Bob-ը շփվում է ամենաազդեցիկ թմրավաճառների հետ՝ փորձելով իրեն ընդունելի և նշանակալից զգալ:  

Եթե ​​դուք պայքարում եք այս կոնկրետ քայլի հետ, մտածեք ինքներդ ձեզ հարցնելու, թե ինչպես են այս զգացված կարիքները դրսևորվել ձեր կյանքում: Ե՞րբ է եղել այն պահը, երբ դու կատարյալ սեր ես զգացել: Ե՞րբ է եղել այն պահը, երբ դուք լիովին ներված էիք զգում: Ինչպե՞ս էիք զգում։ Որո՞նք են որոշ բաներ, որոնք դուք արել եք նշանակություն գտնելու համար և այլն:

 

3. Պատկերացրեք, թե ինչ կասի Հիսուսը կամ հավատացյալը

Հաշվի առեք ձեր մտքերը հետևյալ հարցերի վերաբերյալ.

Եթե ​​Հիսուսը նստեր ձեր Անձի հետ, ի՞նչ կասեր: Միգուցե նման բան. Ինչ էլ որ դու զգում ես, ես նույնպես զգացել եմ: Դու մենակ չես. Ես քեզ ստեղծել եմ քո մոր արգանդում: Կյանքն ու հույսը հնարավոր են։ և այլն:

Եթե ​​հավատացյալը նստեր այս Պերսոնայի հետ, ի՞նչ կասեր: Միգուցե նման բան. Ահ, հույս չունե՞ք։ Դա պետք է այնքան դժվար լինի: Ես էլ չեմ արել։ Հիշում եմ, որ նույնպես շատ մութ ժամանակ անցա: Բայց գիտե՞ք ինչ. Հիսուսի շնորհիվ ես խաղաղություն ունեցա: Ես հույս ունեի. Չնայած ես դեռ դժվար բաների միջով եմ անցնում, բայց ուրախություն ունեմ։  

Մտածեք այս մասին. ինչպե՞ս կարող եք ստեղծել այնպիսի բովանդակություն, որը փնտրողին «նստեցնում է» Հիսուսի և/կամ հավատացյալի հետ:

 

4. Սկսեք ձևավորել դրական շրջանակված բովանդակություն

Կարևոր է հիշել, որ սոցիալական մեդիա հարթակների մեծ մասը թույլ չի տա որևէ գովազդ, որը բացասական է կամ խոսում է ծանր բաների մասին. Ինքնասպանություն, դեպրեսիա, կտրվածք և այլն: Լեզուն, որը ներառում է շատ ընդգծված «դու»-ն, նույնիսկ երբեմն կարող է դրոշակվել:

Հետևյալ հարցերը օգտակար են տալ, երբ ցանկանում եք շրջանակել բովանդակությունը՝ դրոշակումից խուսափելու համար.

1. Որոնք են դրանք զգացել կարիքները? Օրինակ. Persona-Bob-ը սննդի կարիք ունի և ընկճված է:
2. Որո՞նք են այս զգացված կարիքների դրական հակադրությունները: Օրինակ. Persona-Bob-ը բավականաչափ սնունդ ունի և հույս ու խաղաղություն ունի:  
3. Ինչպե՞ս կարող ենք շուկա հանել այս դրական հակադրությունները: Օրինակ. (Վկայության Հուկի տեսանյութ) Ես այժմ վստահում եմ Հիսուսին, որ նա կապահովի ինձ և իմ ընտանիքին և կունենա հույս և խաղաղություն:   

 

Դրական շրջանակված բովանդակության օրինակ.

 

Հայացք. Ինչպե՞ս Հիսուսը կիրառեց կարեկցանքը:

Հիսուսի մեջ ինչ-որ բան կար, որը ստիպեց մարդկանց արձագանքել: Հիսուսը ակտիվորեն զբաղված Ժողովուրդ. Միգուցե դա կարեկցելու Նրա կարողությո՞ւնն էր: Կարծես նա ամեն բառով, ամեն հպումով ասում էր. Ես տեսնում եմ քեզ. Ես գիտեմ քեզ. Ես հասկանում եմ քեզ.

 

Կարծես նա ամեն բառով, ամեն հպումով ասում էր. Ես տեսնում եմ քեզ. Ես գիտեմ քեզ. Ես հասկանում եմ քեզ.

 

Դա ծնկի բերեց մարդկանց: Դա նրանց մղեց քարեր վերցնելու։ Դա նրանց մղեց անհամբերությամբ խոսել Նրա մասին: Դա նրանց մղեց պլանավորել Նրա մահը: Միակ պատասխանը, որը մենք չենք գտնում, պասիվությունն է։

Նկատի առեք սամարացի կնոջ պատասխանը ջրհորի մոտ. «Եկե՛ք, տեսե՛ք մի մարդու, ով պատմեց ինձ այն ամենը, ինչ ես երբևէ արել եմ: Կարո՞ղ է սա լինել Մեսիան»: (Հովհաննես 4:29)

Արդյո՞ք նրա արձագանքը ցույց է տալիս, որ նա իրեն տեսել է զգում: Որ նա զգում էր, որ հասկանում են:

Նկատի առեք նաև կույրի պատասխանը. «Նա պատասխանեց. «Մեղավոր է, թե ոչ, ես չգիտեմ։ Մի բան գիտեմ. Ես կույր էի, բայց հիմա տեսնում եմ»: (Հովհաննես 9:25)

Արդյո՞ք կույրի արձագանքը ցույց է տալիս, որ նրա զգացած կարիքները բավարարվել են: Որ Հիսուսը հասկացա՞վ Նրան։

Հնարավոր է, որ մենք երբեք չենք իմանա այս հարցերի պատասխանները: Այնուամենայնիվ, մի բան հաստատ է, երբ Հիսուսը նայում էր մարդկանց, երբ դիպչում էր նրանց, ոչ մտածում էր, ոչ էլ հաղորդակցվում. «Ես պատրաստվում եմ ասել կամ անել մի բան, որը կօգնի ինձ ավելի շատ վաճառել իմ գործը»:

Փոխարենը, Նա հանդիպել է նրանց իրենց զգացել կարիքները. Նա վարպետ կարեկցողն է։ Նա վարպետ հեքիաթասացն է։ Նա գիտեր, թե ինչ կա նրանց սրտերում և խոսեց այս բաների մասին:

Ի՞նչ կապ ունի սա կարեկցանքի մարքեթինգի հետ: Ինչու՞ ավարտել կարեկցանքի մարքեթինգային հոդվածը օրինակներով, թե ինչպես էր Հիսուսը հաղորդակցվում ուրիշների հետ: Որովհետև, բարեկամս, ես և դու շատ բան ունենք սովորելու մեր Առաջնորդից։ Եվ Նա վարպետն է անելու այն, ինչ մեզ խնդրում են կարեկցանքի մարքեթինգի մասնագետները:

«Որովհետև մենք չունենք քահանայապետ, ով ի վիճակի չէ կարեկցել մեր թուլություններին, այլ ունենք մեկը, ով փորձության է ենթարկվել ամեն կերպ, ինչպես մենք ենք, բայց նա չմեղանչեց»: Եբրայեցիս 4։15