Az emberek naponta 4,000 és 10,000 marketing üzenetnek vannak kitéve! Ezen üzenetek többségét figyelmen kívül hagyja. A digitális szolgálat korában a személyre szabás fontosabb, mint valaha. A sok zaj és verseny mellett elengedhetetlen, hogy megtaláljuk a módját, hogyan tűnjünk ki a tömegből, és személyesen lépjünk kapcsolatba célközönségünkkel.
A személyre szabás számos formát ölthet, a személyes adatok felhasználásától a célzott tartalom létrehozásához a marketingtechnológiai eszközök használatáig a személyre szabott élmények nyújtására. De nem számít, hogyan csinálja, a személyre szabás lényege, hogy megmutassa személyiségeinek, hogy megérti őket, és törődik az igényeikkel.
Ha jól csinálja, a személyre szabás drámai hatással lehet a szolgálati eredményekre. A McKinsey tanulmánya például azt találta, hogy a személyre szabást hatékonyan alkalmazó vállalatok 40%-kal több bevételt termelnek, mint azok, amelyek nem. Lehet, hogy csapata nem növeli a bevételt, de mindannyian arra törekszünk, hogy az embereket a passzív megfigyelésről az elkötelezett konverziók felé tereljük. A személyre szabott üzenetküldés növeli azoknak a számát, akik megteszik ezt a lépést.
Tehát hogyan kezdje el a személyre szabást? Íme néhány tipp:
- Kezdje a személyes adataival.
A személyre szabás első lépése, hogy minél több adatot gyűjtsön össze a személyeiről. Ezek az adatok tartalmazhatnak például demográfiai adatokat, vásárlási előzményeket és a webhely viselkedését. - Használja adatait célzott tartalom létrehozásához.
Miután megvannak az adatai, felhasználhatja azokat célzott tartalmak létrehozására, amelyek relevánsak személyei érdeklődésének. Ez magában foglalhat például e-mailes hírleveleket, blogbejegyzéseket vagy közösségi média bejegyzéseket. - Használja a marketingtechnológiai (MarTech) eszközöket a személyre szabott élmények biztosításához.
A MarTech számos módon használható személyre szabott élmények nyújtására. Például az üzleti világ számos eszközzel rendelkezik, amelyek bevethetők a minisztériumi közönség hatékony bevonására. Az olyan eszközök, mint a Customer.io vagy a Personalize használható tartalmak ajánlására személyeknek, a webhely élményének személyre szabására, vagy akár olyan chatbotok létrehozására, amelyek válaszolnak a kérdésekre.
A személyre szabás minden sikeres digitális marketing stratégia elengedhetetlen része. Ha időt szán marketingje személyre szabására, mélyebb szinten léphet kapcsolatba célközönségével, és jobb eredményeket érhet el.
„A személyre szabás a 21. századi marketing kulcsa. Ha el akarod érni a célközönségedet, és kapcsolatot szeretnél teremteni, akkor a számukra releváns módon kell beszélned velük. Ez azt jelenti, hogy meg kell érteni szükségleteiket, érdekeiket és fájdalompontjaikat. Ez azt is jelenti, hogy adatokat és technológiát használunk személyre szabott üzenetek és élmények közvetítésére.”
- Seth Godin
Tehát ha még nem szabja személyre marketingjét, itt az ideje elkezdeni. Ez a legjobb módja a célközönség elérésének és az eredmények elérésének.
Fotó Mustata Silva a Pexels-en
Vendég által írt Media Impact International (MII)
A Media Impact International további tartalmaiért iratkozzon fel a MII Hírlevél.
