Empátia Marketing

Megfelelő módon közvetítjük üzenetünket?

Tartalmunkon keresztül el kell mondanunk egy üzenetet: Jézus szeret téged, és te is kapcsolatba kerülhetsz vele, valamint a családod és a barátaid is! Közösséged átalakulhat Jézus Krisztus szeretete és ereje által!

És ezt nagyon egyszerűen elmondhatnánk nekik marketinges bejegyzéseinkben, például: „Jézus SZERET TÉGED”.

De a marketing világában van egy másik mód is – talán még hatékonyabb is vegyenek az emberek a tartalommal, és kommunikálják a termék iránti igényt; vagy a mi céljainkra egy Megváltó.

 

Az emberek nem matracot akarnak venni, hanem egy jó éjszakai alvást

Általánosságban elmondható, hogy hacsak az emberek nem ismerik fel kifejezetten, hogy szükségük van egy termékre, vagy szükségük van rá, akkor felszólítás nélkül nem folytatják azt. Ezt mindannyian tapasztaltuk. Amikor azonban a vevő szeme elé kerül egy hirdetés, valami elkezdődik. Elkezdenek gondolkodni rajta.

Ha a hirdetésben csak az áll: „Vásárolja meg termékünket!” a vevőnek nincs oka továbbgondolni; görgetés közben csak egy másodpercre gondolnak a termékre. Ha azonban a hirdetés azt mondja: „Az életem valóban jobbra változott. Nem hiszem el! Ha valaha is vágyott erre a fajta változásra, kattintson ide, ha többet szeretne megtudni.” Valami kezd történni.

A vevő csatlakozhat a hirdetéshez több ponton:

• Valószínűleg a vevő is érzi a változtatás szükségességét vagy vágyát
• A vevő is jót akar magának
• A vásárló elkezd azonosulni a hirdetésben szereplő személy érzéseivel, ezáltal azonosul magával a termékkel.

Ezen okokból kifolyólag a második hirdetési nyilatkozat, „Az életem valóban megváltozott…” egy marketing módszert mutat be, amelyet „empátiás marketingnek” neveznek, és amely jól ismert és széles körben használatos a marketing világában.

 

„Az életem valóban megváltozott…” szemlélteti az „empátiás marketingnek” nevezett marketing módszert, amely jól ismert és széles körben használatos a marketing világában.

 

Az emberek nem tudják, hogy szükségük van arra, amit kínálsz

Például az emberek nem tudják, hogy „szükségük van” egy olyan készülékre, amely képes megsütni a reggeli tojásaikat a mikrohullámú sütőben. Mindazonáltal összefügghetnek azzal a frusztrációval, hogy nincs elég ideje reggel, munka előtt, egészséges étkezésre. Talán az új készülék segíthet?

Hasonlóképpen, az emberek nem tudják, hogy szükségük van Jézusra. Nem tudják, hogy kapcsolatra van szükségük Vele. Azt azonban tudják, hogy élelmiszerre van szükségük. Tudják, hogy barátságra van szükségük. Tudják, hogy reményre van szükségük. Tudják, hogy békére van szükségük.

Hogyan hívjuk fel a figyelmet ezekre szükségleteket érzett és megmutatni nekik, hogy bármilyen helyzet is legyen, reményt és békét találhatnak Jézusban?

Hogyan ösztönözzük őket, hogy tegyenek egy kis lépést feléje?

Barátaim, itt segíthet nekünk az empátiás marketing.

 

Mi az az empátiás marketing?

Az empátiás marketing a médiatartalom létrehozásának folyamata az empátia segítségével.

Ez áthelyezi a hangsúlyt a „Szeretnénk, ha 10,000 XNUMX ember tudná, hogy mi szeretjük Jézust, és ők is szerethetik Őt” helyett: „Az általunk szolgált embereknek jogos szükségleteik vannak. Mik ezek az igények? És hogyan segíthetünk nekik elgondolkodni azon, hogy ezek a szükségletek Jézusban teljesülnek?”

A különbség finom, de hatásos.

Íme egy megjegyzés egy cikkből columnfivemedia.com on Hogyan csináljunk hatékony tartalommarketinget: Használjunk empátiát:

A tartalommarketingesek túl gyakran teszik fel a kérdést: „Milyen tartalom segít nekem többet eladni?” amikor azt kérdezik: „Milyen tartalom nyújt magas értéket az olvasóknak, hogy vonzza az ügyfeleket?” Összpontosítson az ő problémáik megoldására – ne a sajátjára.

 

Összpontosítson az ő problémáik megoldására – ne a sajátjára.

 

Egy barátom nemrég azt mondta nekem: „Amikor a tartalomra gondolsz, gondolj arra a pokolra, ahonnan ügyfeleid próbálnak menekülni, és arra a mennyországra, ahová el akarod juttatni őket.”

Az empátiás marketing többről szól, mint egy termék eladásáról. Arról van szó, hogy valóban kapcsolatba kerüljön a vevővel, és segítse őt abban, hogy kapcsolatba lépjen a tartalommal és ezáltal a termékkel.

Ha ez egy kicsit elvontnak tűnik számodra, akkor nem vagy egyedül. Olvasson tovább, hogy megértse, mi az empátia, és néhány gyakorlati tippet kaphat az empátia kampánytartalmába való integrálásához.  

 

Mi az empátia?

Te és én újra és újra megtapasztaltuk a hatását. Ez volt az érzés a mélyebb, szinte megkönnyebbült mosoly mögött, amit akkor kaptam, amikor egy barátom szemébe néztem, és azt mondtam: „Hú, ez nagyon nehéz lehet.” Megkönnyebbülés és bimbózó remény érzése volt, amikor felfedtem egy mély gyermekkori fájdalmat, és megláttam az együttérzést és a megértést egy barátom szemében, amint azt mondta: „Soha nem mondtad ezt senkinek? Ezt biztosan nagyon nehéz volt cipelni.”

Ezt érezzük, amikor az őszinte szavakat olvassuk: „Kiáltok nappal, ó, Istenem, de te nem válaszolsz, és éjjel, de nincs nyugtom” (Zsoltárok 22:2). Lelkünk csatlakozik Dávidéhoz a mély sérelmek és a magány idején. Amikor ezeket a szavakat olvassuk, hirtelen nem érezzük magunkat annyira egyedül.

A megkönnyebbülés, a bimbózó remény és az összetartozás érzései az empátia hatásai. Maga az empátia az, amikor az egyik fél felvállalja és megérti a másik érzéseit.

 

Maga az empátia az, amikor az egyik fél felvállalja és megérti a másik érzéseit.

 

Emiatt az empátia szépen és hatékonyan közvetíti a nagyon szükséges evangéliumi üzenetet, nem vagy egyedül. Mindkettő segít az embereknek abban, hogy tudat alatt elismerjék szégyenüket, és napvilágra hozzák azt.

Brene Brown, a szégyentudomány neves kutatója szerint nincs más érzés, nincs más kifejezés, amely olyan hatékonyan vezetné az embert a szégyen és a magány helyéről a hovatartozás felé, mint nem vagy egyedül. Nem pontosan ezt ölti meg az evangélium története az emberek szívében? Mit üzen az Immánuel név, ha nem ezt?

Az empátia mások érzéseit, szükségleteit és gondolatait a saját napirendünk fölé helyezi. Leül egy másikkal, és azt mondja: Hallak téged. Látlak. Érzem, amit te érzel.

És nem ezt teszi velünk Jézus? Azokkal, akikkel az evangéliumokban találkozott?  

 

Gyakorlati tippek az empátiás marketing használatához.

Lehet, hogy most azt mondod, hogy ez mind jó, de hogy a világon kezdhetnénk el ezt hirdetéseken és közösségi médiatartalmakon keresztül?

Íme néhány gyakorlati tipp, hogyan használhatjuk az empátiás marketinget hatékony médiatartalom létrehozásához:

1. Fejlesszen ki egy Personát

Az empátiás marketinget nagyon nehéz megvalósítani Persona nélkül. Általában nehéz együtt érezni valakivel vagy valami elvont dologgal. Ha még nem alakított ki legalább egy személyt a célközönség számára, nézze meg az alábbi tanfolyamot.

[one_third first=] [/one_third] [one_third first=] [course id=”1377″] [/one_third] [one_third first=] [/one_third] [divider style=”clear”]

 

2. Ismerje meg személye nemez igényeit

Milyen igényeit érzi személyének? Amikor felteszi ezt a kérdést a Personának, vegye figyelembe a következő területeket.

Gyakorlatilag hogyan mutatkozik meg az Ön Personája a következők iránti igény?

• szerelem
• jelentőség
• megbocsátás
• tartozó
• elfogadás
• biztonság

Gondoljon arra, hogy a Persona milyen módon próbál szert, jelentõséget, biztonságot stb. szerezni egészségtelen módon. Példa: Persona-Bob a legbefolyásosabb drogdílerekkel lóg össze, hogy megpróbálja elfogadottnak és jelentőségteljesnek érezni magát.  

Ha ezzel a bizonyos lépéssel küszködsz, tedd fel magadnak a kérdést, hogyan nyilvánultak meg ezek az érzett szükségletek a saját életedben. Mikor érezted a tökéletes szerelmet? Mikor volt az az időszak, amikor úgy érezted, hogy teljesen megbocsátottak? Milyen érzés volt? Milyen dolgokat tettél annak érdekében, hogy jelentőségre találj stb.?

 

3. Képzeld el, mit mondana Jézus vagy egy hívő

Fontolja meg gondolatait a következő kérdésekkel kapcsolatban:

Ha Jézus leülne a te Personáddal, mit mondana? Talán valami ilyesmi? Bármit érzel, én is éreztem. Nem vagy egyedül. Édesanyád méhében teremttelek téged. Az élet és a remény lehetséges. Stb.

Ha egy hívő leülne ezzel a Personával, mit mondana? Talán valami ilyesmi? Ah, nincs reményed? Ez olyan nehéz lehet. Én sem. Emlékszem, én is nagyon sötét időszakon mentem keresztül. De tudod mit? Jézus miatt volt békességem. volt reményem. Bár még mindig nehéz dolgokon megyek keresztül, van örömöm.  

Gondolkodj ezen: hogyan lehet olyan tartalmat létrehozni, amely „leül” a keresőt Jézussal és/vagy egy hívővel?

 

4. Kezdjen el pozitívan keretezett tartalmat kialakítani

Fontos megjegyezni, hogy a legtöbb közösségi média platform nem engedélyez semmilyen negatívnak tartott vagy nehéz dolgokról beszélő hirdetést; pl. öngyilkosság, depresszió, vágás, stb. Az olyan nyelv, amely magában foglalja a nagyon hegyes „te” kifejezést, néha meg is jelölhető.

A következő kérdések hasznosak, ha felteheted a tartalmat keretbe foglalva a megjelölés elkerülése érdekében:

1. Mi az ő szükségleteket érzett? Példa: Persona-Bobnak ételre van szüksége, és depressziós.
2. Milyen pozitív ellentétei vannak ezeknek az érezhető szükségleteknek? Példa: Persona-Bobnak van elég élelme, van reménye és békéje.  
3. Hogyan tudjuk piacra dobni ezeket a pozitív ellentéteket? Példa: (Testimony Hook Video) Most bízom Jézusban, hogy gondoskodik rólam és a családomról, és reményem és békém lesz.   

 

Példa pozitív keretes tartalomra:

 

Bepillantás: Hogyan használta Jézus az empátiát?

Jézusban volt valami, amitől az emberek reagálnak. Jézus aktívan elkötelezett emberek. Talán az Ő együttérző képessége volt ez? Mintha minden szavával, minden érintésével azt mondta volna, Látlak. Ismerlek. Értelek.

 

Mintha minden szavával, minden érintésével azt mondta volna, Látlak. Ismerlek. Értelek.

 

Ez térdre kényszerítette az embereket. Ez arra késztette őket, hogy köveket szedjenek fel. Ez arra késztette őket, hogy mohón beszéljenek Róla. Ez arra késztette őket, hogy kiterveljék az Ő halálát. Az egyetlen válasz, amit nem találunk, az a passzivitás.

Gondoljunk csak a szamaritánus asszony válaszára a kútnál: „Gyere, nézz meg egy férfit, aki elmondott mindent, amit valaha is tettem. Lehet, hogy ez a Messiás?” (János 4:29)

A válasza azt jelzi, hogy látták? Úgy érezte, megértették?

Vegyük fontolóra a vak ember válaszát is: „Azt válaszolta: „Bűnös-e vagy sem, nem tudom. Egy dolgot tudok. Vak voltam, de most látok!” (János 9:25)

A vak ember válasza azt jelzi, hogy az érzett szükségletei teljesültek? Hogy Jézus megértette Őt?

Lehet, hogy ezekre a kérdésekre sosem tudjuk meg a választ. Egy azonban biztos, amikor Jézus az embereket nézte, amikor megérintette őket, nem gondolta és nem közölte: „Olyasmit fogok mondani vagy megtenni, ami segít jobban eladni az ügyemet.”

Ehelyett A sajátjukban találkozott velük szükségleteket érzett. Ő a mester együttérző. Ő a mesemondó mestere. Tudta, mi van a szívükben, és beszélt ezekről a dolgokról.

Mi köze ennek az empátiás marketinghez? Miért fejezzünk be egy empátiamarketing-cikket azzal a példával, hogy Jézus hogyan kommunikált másokkal? Mert barátom, neked és nekem sokat kell tanulnunk a Vezetőnktől. És Ő a mestere annak, amit az empátiás marketingszakemberek kérnek tőlünk.

„Mert nem olyan főpapunk van, aki ne tudna átérezni gyengeségeinket, hanem van olyan, akit mindenféleképpen kísértettek, ahogyan mi is – mégsem vétkezett.” Zsidók 4:15