Kanpe soti nan foul moun yo ak konekte ak odyans sib ou a ka yon travay difisil. Pandan ekip ministè yo ap eseye konstwi koneksyon, li fasil pou w tonbe nan kèk pyèj komen ki travay kont objektif ou olye w akonpli misyon w. Pou ede w navige peyizaj k ap evolye nan kanpay medya sosyal yo, nou te konpile yon lis senk premye erè ekip maketing yo souvan fè.
Erè #1: Neglijans rechèch odyans lan
Youn nan pi gwo erè ekip ministè yo ka fè se plonje nan yon kanpay san yo pa vrèman konprann odyans sib yo. San yon konpreyansyon pwofon nan preferans odyans ou a, konpòtman, ak pwen doulè, kontni ou riske tonbe plat. Jan Seth Godin mete aksan sou, "Marketing se pa sou bagay ou fè ankò, men sou istwa ou rakonte yo."
Pa egzanp, lè Pepsi te lanse yon kanpay malere ki te prezante Kendall Jenner ki t ap remèt yon mamit soda bay yon ofisye lapolis pandan yon pwotestasyon, ton-soud nan valè odyans lan te mennen nan repèkisyon toupatou. Dekonekte ki genyen ant kanpay la ak santiman odyans lan te lakòz yon souflèt domaj nan repitasyon mak la.
Solisyon: Priyorite rechèch odyans konplè pou konstwi kanpay ki gen rezon. Sèvi ak analiz done, fè sondaj, epi angaje yo nan koute sosyal pou konprann sa ki fè odyans ou a tik. Swiv Fòmasyon Persona MII a pou konstwi pwofil odyans ideyal ou a. Answit, kreye naratif ki reflete istwa yo, fè odyans ou a tounen opòtinite pou ministè angaje.
Erè #2: Branding enkonsistan
Enkonsistans nan maketing atravè platfòm diferan ka delye idantite ministè w ak konfonn odyans ou a. Branding se plis pase yon logo. Se ansanm atant, souvni, istwa, ak relasyon ki, pran ansanm, konte pou desizyon yon moun pou swiv paj ou a, oswa angaje yo pi pwofondman.
Altène ant yon ton fòmèl sou Facebook ak yon ton aksidantèl sou Instagram, pou egzanp, ka kite disip yo sezi. Mank inifòmite nan eleman vizyèl ak mesaj yo ap poze kesyon sou otantisite ministè w la.
Solisyon: Kreye direktiv mak konplè ki kouvri eleman vizyèl, ton, ak mesaj. Sa a asire yon idantite mak aderan atravè tout platfòm medya sosyal, bati konfyans ak rekonesans nan mitan odyans ou yo.
Erè #3: Neglijans Analytics
Kanpay medya sosyal san analiz apwofondi se tankou tire flèch nan fè nwa. Pouvwa desizyon ki baze sou done yo mete aksan sou lide komen, "Ou pa ka jere sa ou pa mezire."
Envesti anpil nan yon kanpay san yo pa swiv mezi aktivman se yon gaspiye tan ak lajan ministè. Mank nan insight nan ki kontni rezonans pi plis pral lakòz resous gaspiye ak opòtinite rate pou optimize kanpay.
Solisyon: regilyèman analize mezi tankou to angajman, pousantaj klike sou, ak pousantaj konvèsyon. Si w ap itilize medya sosyal pou kondwi mesaj dirèk, gade byen sou tan repons ekip ou a pou evite gaspiye mennen. Sèvi ak konesans sa yo pou afine estrateji ou yo, anplifye sa ki mache, epi ajiste oswa jete sa ki pa fè sa.
Erè #4: "Vann difisil" olye pou yo bati relasyon yo
Nan yon mond satire ak piblisite, yon apwòch difisil-vann ka fèmen odyans ou a. Pifò moun rankontre Jezi atravè relasyon ak lòt moun. Pandan n ap preche Levanjil la, nou pa ka neglije bezwen debaz imen pou relasyon ak koneksyon ak lòt moun.
Bonbarde patizan rezo sosyal ou yo ak pòs ki fè pwomosyon twòp ap mennen nan yon bès nan angajman ak disip dezabònman. Si chak pòs mande pou odyans lan ba ou yon bagay, tankou enfòmasyon kontak yo oswa voye yon mesaj dirèk, ou pral sèlman fèmen yo nan mesaj w ap eseye pataje a.
Solisyon: Priyorite kontni ki bay odyans ou a valè. Pataje pòs blog enfòmatif, videyo amizan, oswa istwa enspirasyon ki rezone ak valè ministè w la, ki tabli koneksyon enpòtan ak odyans ou a.
Erè #5: Inyore Angajman Kominote
Si w pa angaje w ak kominote w la se yon opòtinite rate pou ankouraje lwayote ak imanize mak ou. Sa a ka parèt evidan, paske anpil ekip ministè egziste pou angaje ak moun nan yon nivo pèsonèl. Men, MII te travay ak ekip inonbrabl ki kondwi koneksyon pèsonèl ak mesaj soti nan odyans yo, sèlman kite mesaj sa yo fennen nan tan lontan an lè yo pa ka reponn nan yon fason apwopriye.
Si kont medya sosyal ministè w la te inonde ak kòmantè, men repons yo te ra, ou t ap voye yon mesaj fò bay moun sa yo ke demann yo pa ase enpòtan pou rekonèt epi reponn. Mank angajman sa a ta kite moun yo santi yo pa tande ak dekonekte.
Solisyon: Regilyèman reponn kòmantè, mesaj, ak mansyone. Rekonèt tou de opinyon pozitif ak negatif, montre angajman ministè w pou koute epi bay valè opinyon odyans lan. Angajman sa a voye yon mesaj bay lòt moun k ap konsidere pou reponn ke mesaj yo pral wè, tande, epi resevwa yon repons.
MII espere ke ekip ou a pral benefisye lè w evite senk erè komen sa yo epi anbrase prensip konpreyansyon odyans lan, mak konsistan, desizyon ki baze sou done, bati relasyon, ak angajman kominote a. Ekip ministè w la ka prepare wout pou kanpay rezo sosyal yo reyisi. Fè kanpay ou yo memorab, siyifikatif, ak angaje pou kaptire atansyon epi envite odyans ou nan yon konvèsasyon ki pral gen yon enpak etènèl.
Foto pa George Becker sou Pexels
Guest Post pa Media Impact International (MII)
Pou plis kontni nan Media Impact International, enskri nan Bilten MII.
