Dispatcher

Ki sa ki se yon Dispatcher?

Ki responsablite Dispatcher la?

Voye ak bay nouvo kontak

Yon Dispatcher pral gade karakteristik kontak la tankou sèks, lang, ak kote jeyografik epi matche moun sa a ak miltiplikatè ki pi apwopriye a.

Multipliers yo gen limit varye pou kapasite osi byen ke vwayaj ak disponiblite tan. Epitou, miltiplikatè yo montre yo fidèl ak kontak yo tou yo konfye plis.

Youn nan pwen ki pi vilnerab ak delika nan sistèm M2DMM la rive pandan transfè a soti sou entènèt ak offline. Dispatcher a eseye asire relasyon ki genyen ant kontak ak Filtre dijital la san pwoblèm tranzisyon nan yon relasyon ak miltiplikatè a. Plis atant yo eple byen klè pou chak wòl nan sistèm M2DMM la, se pi bon sa pral ale.

Lè gen kontak nan yon zòn ki pa gen Multipliers, Dispatcher a ap bezwen travay ak lòt wòl yo pou deside sa k ap pase nan ka sa yo. Pa toujou gen yon bon repons pou sitiyasyon sa yo. Se poutèt sa, dispatcher a ta ka oblije fè apèl difisil pou reyalize pi bon rezilta a menm lè pa gen okenn bon oswa gwo opsyon.

Siveye Pwovizyon ak Demand

Depi Dispatchers yo gen aksè a tout kontak ak travay ak Kowalisyon miltiplikatè yo, yo pral gen pi gwo sans de sa k ap pase nan jaden an. Yo pral travay pou jwenn ekilib ant demann moun k ap chèche yo ak rezèv miltiplikatè atravè jewografi ak sezon yo.

Yo konnen ki miltiplikatè ki disponib ak ki kote yo vle vwayaje. Yo konnen ki vil ki jwenn plis repons nan kanpay piblisite yo e ki vil bezwen plis travayè pou matche ak fwi ki matrité.

Kenbe yon sistèm ki an sante

Anjeneral dispatchers yo pral wè an premye lè gen yon bagay ki kase nan sistèm nan oswa kote ki gen anbouteyaj. Yo ka pa kapab ranje pwoblèm nan tèt yo, men yo pral bezwen kominike li.

Pafwa miltiplikatè yo pral akable ak boule epi lòt fwa yo pral mekontantman ke pa gen ase nouvo kontak. Dispatcher a gen tandans idantifye tandans sa yo an premye.

Dispatcher a ap bezwen rete nan senkronizasyon ak yon kominikatè kle ant miltiplikatè yo ak filtè dijital yo. Depi yo se lakòl k ap chèche moun k ap deplase soti nan sou entènèt ale nan offline, li enpòtan yo ap pwovoke fidbak ak kominike li nan tou de bout.

Ak tout konesans entèpèsonèl yo, Dispatchers yo pral gen pi bon apèsi sou ki moun ki bezwen diferan nivo fòmasyon ak fason pou amelyore kolaborasyon gwoup.

Dispatchers yo bay plis zouti nan Disip.Tools paske yo gen pou yo kenbe dosye yo ak sistèm pwòp. Si gen kontak kopi, Dispatcher a ap bezwen rantre sa yo. Sa ap anpeche de miltiplikatè diferan eseye rele menm kontak la. Dispatchers yo pral bezwen mete filtè pou asire yo kontakte kontak yo, rankontre ak dosye yo mete ajou.

Ankouraje Responsablite

Dispatchers yo pral premye moun ki evalye lè miltiplikatè yo tonbe dèyè oswa yo pa respekte akò patenarya yo. Si yo pa kontakte moun k ap chèche moun yo oswa yo pa swiv yo, se Dispatcher la ki pral pote konsyans sou pwoblèm nan.

Nan Disip.Tools, Dispatcher a kapab mande mizajou sou Dosye Kontak pou Multipliers pou rapòte sou sante ak vwayaj kontak la. Sa a pa vle di ke yo dwe legalis men pou pran swen chak moun k ap chèche moun pou pa gen moun ki tonbe nan fant yo.

Ki jan Dispatcher a travay ak lòt wòl?

Devlopè Kowalisyon: Dispatcher a ta ka tou Kowalisyon Developer. Si wòl la ap grandi twò gwo, sa yo ka separe. Si gen yon Devlopè Kowalisyon separe, li pral reprezante Multipliers yo an jeneral. Dispatcher a ta ede kenbe kominikasyon ouvè ant wòl sa a ak ekip repons dijital la.

Miltiplikatè: Dispatcher a ap bezwen kenbe bon kominikasyon ak relasyon an sante ak miltiplikatè yo. Dispatcher a pase responsablite chak nanm bay Multiplier a epi li fè yo responsab ak akò patenarya yo pou jere relasyon an ak anpil atansyon ak entansyonèl.

Lidè vizyonè: Dispatcher la ede lidè vizyonè a wè reyalite aktyèl yo. Lidè vizyonè a souvan gade sa ki dwe fèt epi li pa toujou gen yon batman sou sa k ap pase kounye a. Kominike sa a bay lidè vizyonè yo, ede lidè a pran pi bon desizyon.

Filtre dijital: Ekip repons dijital la ap bezwen devlope workflows ak pwotokòl yo pou lè yon kontak pare pou voye bay yon Multiplier. Li enpòtan Dispatcher la konprann sa yo byen. Dispatcher a pral kenbe kominikasyon ouvè ant Digital Filterers ak kowalisyon Multipliers yo.

Komèrsyaliz: Dispatcher a pral yon sous enfòmasyon pou Marketer a ede yo pran desizyon kreyatif ak estratejik sou kontni nan lavni. Dispatcher a ap bezwen tou enfòme Marketer a sou pwopòsyon rezèv ak demann nan kontak ak miltiplikatè yo.

Aprann plis sou wòl ki nesesè pou lanse yon estrateji Media to DMM.

Ki moun ki pral fè yon bon Dispatcher?

Yon moun ki:

• yo fòme nan estrateji Mouvman Disip Fè
• se dedye
• se disipline
• ka balanse swen pou moun k ap chèche a kòm yon nanm endividyèl epi tou li konprann enpòtans workflows nan yon estrikti oryante travay.
• gen bon ladrès pou tande ak kominikasyon
• se konsyan sekirite. Yo itilize modpas sekirite ak otantifikasyon 2 faktè. Li rekòmande pou Dispatcher yo sèlman itilize Disip.Tools sou yon laptop epi yo pa yon telefòn selilè paske telefòn yo gen tandans pèdi oswa yo vòlè pi souvan.
• ka li ak kominike nan lang lokal kontak yo
• kenbe bon limit. Kòm sistèm nan ap grandi, notifikasyon pou nouvo kontak yo ap ogmante. Yo bezwen imedyatman voye nouvo kontak, men yo ta dwe gen limit sou repons imedya a tout pwoblèm. Voye nouvo kontak yo ta dwe pran priyorite sou lòt travay epi li se youn nan prensipal pou asire w ke ou ranpli pandan w ap fikse kèk limit.

Konsèy pou Dispatchers

• Kòm kantite kontak ap grandi, konsidere fèmen notifikasyon sou telefòn ou epi voye yo nan lè pwograme yo, otreman, telefòn ou pral dinging anpil fwa nan yon èdtan ak nan tout èdtan.
• Kòmanse ak yon Dispatcher men byen vit eseye fòme yon lòt kòm yon backup. Sepandan, wòl sa a pa fasil transfere. Se pa yon wòl ki fasil kòmanse ak sispann. Dispatcher la kolekte yon anpil nan pwen done ki ede yo pran desizyon. Komèsan done sa yo pa ka transmèt bay yon lòt moun, kidonk tranzisyon nan wòl sa a pral trè afekte kalite desizyon dispatch yo.
• Atann yo dwe yon diplomat ak patisipe nan mitan an nan dezòd anmele. Ou pa oblije konnen solisyon an pou chak pwoblèm men yo pral souvan gade pou konsèy.
• Kominikasyon klè ak Multipliers enpòtan anpil pou yon Dispatcher fè travay li byen. Yon egzanp yon bon pratik se mande, "Èske ou ka kontakte kontak sa a nan de jou kap vini yo" kont "Èske ou ka pran yon nouvo kontak?". Premye egzanp lan pi klè kominike atant pou Multiplier a kontakte ak rapidite/ijans.

---

Ki kesyon ou genyen sou wòl Dispatcher la?