ʻO ka mea ʻimi mau ka mua
Ua lohe paha ʻoe i kēia ʻōlelo maʻamau i ka ʻoihana - "Pono mau ka Customer.” He manaʻo maikaʻi loa ia, akā nalo paha kekahi i kēia maxim. ʻO ka huaʻōlelo maikaʻi aʻe paha, "ʻO ka mea kūʻai ma mua i nā manawa a pau," a ʻoi aku ka maikaʻi, "E noʻonoʻo mua i ka mea kūʻai (ʻimi)." Ke hana ʻoe i kēia, e hana ʻoe i nā hoʻolaha i ʻoi aku ka maikaʻi a ʻoi aku ka maikaʻi o ke ʻano me kāu poʻe i manaʻo ʻia. E kūkulu pū ʻoe ʻoi aku ka ikaika o nā pilina me kāu mau hui ʻoihana, ka mea e alakai i e hana hou i ka hoʻopaʻa ʻana a me ka kamaʻilio maikaʻi ʻana i ka ʻeuanelio.
Akā, he aha ka manaʻo o ka hoʻokau mua ʻana i ka mea ʻimi? (Ma kēia ʻatikala e hoʻohana mākou i ka "ʻimi" ma ke ʻano he poʻe a mākou e hele nei me ka ʻEuanelio) ka hoomaopopo ana i ko lakou makemake a me ko lakou makemake, a laila ka hoʻolālā ʻana i kāu mau leka kālepa a me nā hoʻolaha e pili ana i kēlā mau pono a makemake. ʻO ia ka hoʻolohe ʻana i kāu poʻe ʻimi a pane i kā lākou manaʻo. A ʻo ia hoʻi ka maʻalahi o ka poʻe ʻimi e hana me kāu ʻoihana.
Ke kau mua ʻoe i ka mea ʻimi, ʻōlelo maoli ʻoe ʻo ʻoe mālama iā lākou. Hōʻike kēia ʻaʻole ʻoe e hoʻāʻo wale ana e hoʻokau iā lākou i ka pae aʻe o kāu funnel, akā makemake maoli ʻoe i ke kōkua ʻana iā lākou e hoʻoponopono i kahi pilikia a i ʻole e loaʻa nā pane i ko lākou ola. He mea waiwai nui kēia ʻano ʻano i kēia lā, kahi i ʻoi aku ai nā mea hoʻohilahila, mehameha, a me ka ʻoluʻolu ma mua o ka wā ma mua.
Loaʻa i nā mea ʻimi nā mea hoʻohilahila, mehameha, a me ka ʻoluʻolu ma mua o ka wā ma mua.
E hoʻi kāua i nā hiʻohiʻona ʻoihana no nā kumu ʻelua - ʻO ka mea mua, kamaʻāina mākou a pau i kēia mau hui, a no ka mea ua ʻike mākou i ka launa pū ʻana me kēia mau hōʻailona, hiki ke hoʻololi ʻia kā mākou ʻike pilikino i ka ʻike a mākou e hoʻāʻo nei e kūkulu. no ka poe a makou e hoao nei e hiki. Nui nā laʻana o nā hui i loaʻa ka lanakila nui ma ka noʻonoʻo mua ʻana i ka mea kūʻai.
No ka laʻana, ʻike ʻia ʻo Apple no kāna nānā ʻana ʻike mea hoʻohana. Hoʻolālā ʻia nā huahana o ka hui e maʻalahi e hoʻohana a intuitive, a ua hoʻopiha ʻia me nā hiʻohiʻona e maʻalahi ai ke ola o nā kānaka. Akā, ʻaʻole kūʻai aku ʻo Apple i nā hiʻohiʻona o kā lākou huahana. Ua kaulana ʻo Apple no ka hōʻike ʻana i nā mea kūʻai aku i ka mea hiki iā lākou ke hana me kā lākou huahana, a ʻoi aku ka maikaʻi, ʻo wai lākou e lilo ai. ʻAʻole ʻōlelo ʻo Apple e pili ana iā Apple. Hana ʻo Apple i nā hoʻolaha hoʻolaha e kālele ana iā ʻoe. ʻO ka hopena, ua lilo ʻo Apple i kekahi o nā ʻoihana kūleʻa loa ma ka honua.
Ke kau mua ʻoe i ka mea ʻimi, ke ʻōlelo nei ʻoe e mālama ʻoe iā lākou.
ʻO kekahi laʻana ʻo Amazon. ʻO ka manaʻo o ka hui i ka lawelawe mea kūʻai aku he kaʻao. Ua kaulana ʻo Amazon no kāna hoʻouna wikiwiki a maʻalahi, kāna kulekele hoʻihoʻi lokomaikaʻi, a me kāna kākoʻo kōkua kōkua. ʻO ka hopena, kamaʻilio pololei ʻo Amazon i nā pono i ʻike ʻia o kā lākou mea kūʻai aku, a ua lilo ʻo ia kekahi o nā mea kūʻai pūnaewele kaulana loa ma ka honua.
Inā makemake ʻoe e kūleʻa i ka ʻoihana, pono kāu hui e kau mua i ka mea imi. Pono ʻoe e paipai i kāu hui e nīnau mau i ka nīnau, "He aha kā mākou Persona e pono ai?" Ke hana ʻoe i kēia, e hana ʻoe i nā hoʻolaha kūʻai aku ʻoi aku ka maikaʻi a ʻoi aku ka maikaʻi me kāu poʻe i manaʻo ʻia. E kūkulu pū ʻoe nā pilina ikaika me kāu poʻe ʻimi, e alakaʻi i ka ʻoi aku ka maikaʻi o ka kamaʻilio ʻana a me ka paipai ʻana i ka pili ʻana me ka ʻEuanelio.
Pono ʻoe e paipai i kāu hui e nīnau mau i ka nīnau, "He aha kā mākou Persona e pono ai?"
No laila pehea ʻoe e kau mua ai i ka mea ʻimi? Eia kekahi mau ʻōlelo aʻoaʻo:
- E hoʻomaopopo i kāu poʻe i manaʻo ʻia: ʻO wai kou Persona? He aha kā lākou makemake a makemake? He aha ka mea e hoʻoikaika ai iā lākou e komo i kāu ʻoihana? He aha kā lākou e ʻimi nei? Ke hoʻomaopopo ʻoe i kāu poʻe i manaʻo ʻia, hiki iā ʻoe ke hoʻololi i kāu mau leka kālepa e hoʻopiʻi iā lākou.
- E hoʻolohe i ka poʻe e pili ana i kāu ʻoihana: Mai kamaʻilio wale i kāu poʻe hoʻolohe, e hoʻolohe iā lākou. He aha kā lākou hoʻopiʻi? He aha kā lākou mau manaʻo? Ke hoʻolohe ʻoe i ka poʻe ʻimi, hiki iā ʻoe ke aʻo i ka mea a lākou e pono ai a makemake ai, a hiki iā ʻoe ke hoʻohana i kēlā ʻike e hoʻomaikaʻi i kāu leka a me nā hāʻawi e komo.
- E maʻalahi i ka poʻe ʻimi e launa pū me ʻoe: E hōʻoia i ka maʻalahi o kāu pūnaewele e hoʻohana a hoʻokele. Hāʻawi i ka ʻike maopopo a pōkole. A e maʻalahi i ka poʻe ʻimi e hoʻopili iā ʻoe ke loaʻa iā lākou nā nīnau.
- E hoʻolohe: ʻAe, ke hana hou nei mākou i kēia! Pono kāu hui e hoʻolohe maoli a akahele i ka poʻe e pili pū ana me ʻoe. Hoʻoikaika mākou e lawelawe i ka poʻe a mākou e hele nei. Ke hana nei mākou i ka lawelawe i ka poʻe a mākou e hiki ai. ʻOi aku ka poʻe ma mua o kahi KPI. ʻOi aku ko lākou koʻikoʻi ma mua o kāu metric lawelawe pono e hōʻike ʻia i nā mea hāʻawi a me kāu hui. ʻO ka poʻe ʻimi he poʻe e pono ai kahi Hoola! E hoʻolohe iā lākou. E lawelawe iā lākou. E kau i kā lākou mau pono ma mua o kāu.
Nā kiʻi e Kanaka ʻekolu ma Pexels
Hale Kauʻāina ma o Media Impact International (MII)
No ka ʻike hou aku mai Media Impact International, e kākau inoa i ka MII Nupepa.
