Bidh daoine fosgailte do àite eadar 4,000 agus 10,000 teachdaireachd margaidheachd gach latha! Tha a’ mhòr-chuid de na teachdaireachdan sin air an dearmad. Ann an aois na ministrealachd didseatach, tha pearsanachadh nas cudromaiche na bha e a-riamh. Le uimhir de dh’ fhuaim is de cho-fharpais, tha e deatamach dòighean a lorg gus seasamh a-mach bhon t-sluagh agus ceangal a dhèanamh ris an luchd-èisteachd targaid agad air ìre pearsanta.
Faodaidh pearsanachadh a bhith ann an iomadh dòigh, bho bhith a’ cleachdadh dàta persona gus susbaint cuimsichte a chruthachadh gu bhith a’ cleachdadh innealan teicneòlas margaidheachd gus eòlasan pearsanaichte a lìbhrigeadh. Ach ge bith ciamar a nì thu e, tha pearsanachadh mu dheidhinn a bhith a’ sealltainn do dhaoine gu bheil thu gan tuigsinn agus gu bheil cùram agad mu na feumalachdan aca.
Nuair a thèid a dhèanamh ceart, faodaidh pearsanachadh buaidh mhòr a thoirt air toraidhean do mhinistrealachd. Mar eisimpleir, lorg sgrùdadh le McKinsey gu bheil companaidhean a bhios a’ cleachdadh pearsanachadh gu h-èifeachdach a’ gineadh 40% a bharrachd teachd-a-steach na companaidhean nach eil. Is dòcha nach eil an sgioba agad a’ stiùireadh teachd-a-steach, ach tha sinn uile a’ coimhead ri daoine a ghluasad bho amharc fulangach gu atharrachaidhean dealasach. Bidh teachdaireachdan pearsanaichte a’ meudachadh na h-àireimh de dhaoine a ghabhas an ceum sin.
Mar sin ciamar a thòisicheas tu air pearsanachadh? Seo beagan mholaidhean:
- Tòisich leis an dàta pearsanta agad.
Is e a’ chiad cheum gu pearsanachadh nas urrainn dhut de dhàta a chruinneachadh mu do dhaoine. Faodaidh an dàta seo a bhith a’ toirt a-steach rudan mar an sluagh-sluaigh, eachdraidh ceannach, agus giùlan làrach-lìn. - Cleachd an dàta agad gus susbaint cuimsichte a chruthachadh.
Aon uair ‘s gu bheil an dàta agad, faodaidh tu a chleachdadh gus susbaint cuimsichte a chruthachadh a tha buntainneach ri ùidhean do dhaoine. Dh’fhaodadh seo a bhith a’ toirt a-steach rudan leithid cuairt-litrichean post-d, puist bhlogaichean, no puist meadhanan sòisealta. - Cleachd innealan Teicneòlas Margaidheachd (MarTech) gus eòlasan pearsanaichte a lìbhrigeadh.
Faodar MarTech a chleachdadh gus eòlasan pearsanaichte a lìbhrigeadh ann an grunn dhòighean. Mar eisimpleir, tha mòran innealan aig saoghal gnìomhachais a dh'fhaodar a chleachdadh gus luchd-èisteachd ministrealachd a thoirt a-steach gu h-èifeachdach. Faodar innealan mar Customer.io no Personalize a chleachdadh gus susbaint a mholadh do dhaoine, eòlasan làrach-lìn a phearsanachadh, no eadhon chatbots a chruthachadh a fhreagras ceistean.
Tha pearsanachadh na phàirt riatanach de ro-innleachd margaidheachd didseatach soirbheachail sam bith. Le bhith a’ gabhail an ùine airson do mhargaidheachd a phearsanachadh, faodaidh tu ceangal a dhèanamh ris an luchd-èisteachd targaid agad aig ìre nas doimhne agus toraidhean nas fheàrr a stiùireadh.
“Is e pearsanachadh an rud as cudromaiche do mhargaidheachd san 21mh linn. Ma tha thu airson an luchd-èisteachd targaid agad a ruighinn agus ceangal a dhèanamh, feumaidh tu bruidhinn riutha ann an dòigh a tha iomchaidh dhaibh. Tha seo a 'ciallachadh a bhith a' tuigsinn am feumalachdan, na h-ùidhean aca, agus na puingean pian aca. Tha e cuideachd a’ ciallachadh a bhith a’ cleachdadh dàta agus teicneòlas gus teachdaireachdan is eòlasan pearsanaichte a lìbhrigeadh.”
- Seth Godin
Mar sin mura h-eil thu mu thràth a’ pearsanachadh do mhargaidheachd, is e seo an t-àm airson tòiseachadh. Is e seo an dòigh as fheàrr air an luchd-èisteachd targaid agad a ruighinn agus toraidhean a stiùireadh.
Dealbh le Mustata Silva air Pexels
Post aoigheachd le Buaidh nam Meadhanan Eadar-nàiseanta (MII)
Airson barrachd susbaint bho Media Impact International, cuir d’ ainm a-steach airson an Iris MII.
