Is féidir leis a bheith ina thasc dúshlánach seasamh amach ón slua agus nascadh le do spriocghrúpa. De réir mar a dhéanann foirne aireacht iarracht naisc a thógáil, tá sé éasca titim isteach i roinnt gaistí coitianta a oibríonn i gcoinne do spriocanna seachas do mhisean a bhaint amach. Chun cabhrú leat dul i ngleic le feachtais meán sóisialta atá ag athrú de shíor, tá liosta curtha le chéile againn de na cúig bhotún is fearr a dhéanann foirne margaíochta go minic.
Botún #1: Déan faillí ar Thaighde Lucht Féachana
Ceann de na botúin is measa is féidir le foirne aireacht a dhéanamh ná tumadóireacht a dhéanamh i bhfeachtas gan a spriocghrúpa a thuiscint go fírinneach. Gan tuiscint dhomhain ar roghanna, iompraíochtaí agus pointí pian do lucht féachana, tá an baol ann go dtitfidh d’ábhar cothrom. Mar a leagann Seth Godin béim, “Ní bhaineann an mhargaíocht leis na rudaí a dhéanann tú a thuilleadh, ach leis na scéalta a insíonn tú.”
Mar shampla, nuair a sheol Pepsi feachtas drochbhéasach inar thug Kendall Jenner canna sóide d'oifigeach póilíneachta le linn agóide, ba chúis le backlash forleathan de bharr na bodhaire ar luachanna an lucht éisteachta. Bhí buille millteach do chlú an bhranda mar gheall ar an dícheangal idir an feachtas agus tuairimí an lucht féachana.
Réiteach: Tús áite a thabhairt do thaighde críochnúil lucht féachana chun feachtais a thógáil a bhfuil tábhacht leo. Bain úsáid as anailísíocht sonraí, déan suirbhéanna, agus gabháil le héisteacht shóisialta le tuiscint a fháil ar cad a chuireann tic le do lucht féachana. Lean Oiliúint Persona MII chun do phróifíl lucht féachana idéalach a thógáil. Ansin, déan scéalta ceardaíochta a léiríonn a gcuid scéalta, ag iompú do lucht féachana ina dheiseanna aireachta.
Botún #2: Brandáil Neamh-chomhsheasmhach
Féadfaidh neamhréireacht i mbrandáil thar ardáin éagsúla d’aitheantas aireacht a chaolú agus mearbhall a chur ar do lucht éisteachta. brandáil níos mó ná lógó. Is é an sraith ionchais, cuimhní cinn, scéalta agus caidrimh a thugann cuntas, le chéile, do chinneadh an duine do leathanach a leanúint, nó dul i ngleic níos doimhne.
Malartach idir ton foirmiúil ar Facebook agus ton ócáideach ar Instagram, mar shampla is féidir, a lucht leanúna a fhágáil puzzled. Ardóidh an easpa aonfhoirmeachta in eilimintí amhairc agus teachtaireachtaí ceisteanna faoi bharántúlacht d’aireacht.
Réiteach: Cruthaigh treoirlínte branda cuimsitheacha a chlúdaíonn gnéithe amhairc, ton agus teachtaireachtaí. Cinntíonn sé seo féiniúlacht branda chomhleanúnach ar fud na n-ardán meán sóisialta go léir, a chothaíonn muinín agus aitheantas i measc do lucht éisteachta.
Botún #3: Anailísíocht a Bhreathnú
Tá feachtais ar na meáin shóisialta gan anailísíocht críochnúil cosúil le saigheada a lámhach sa dorchadas. Leagtar béim ar chumhacht na cinnteoireachta atá bunaithe ar shonraí ag an smaoineamh coiteann, “Ní féidir leat an rud nach ndéanann tú a thomhas a bhainistiú.”
Is cur amú ama agus airgid aireacht é infheistíocht mhór a dhéanamh i bhfeachtas gan an mhéadracht a rianú go gníomhach. Mar gheall ar an easpa léargais ar an ábhar is mó a luadh, cuirfear acmhainní amú agus deiseanna caillte ar bharrfheabhsú feachtais.
Réiteach: Déan anailís rialta ar mhéadracht amhail rátaí rannpháirtíochta, rátaí cliceáil-trí, agus rátaí comhshó. Má tá na meáin shóisialta á n-úsáid agat chun teachtaireachtaí díreacha a chur chun cinn, féach go géar ar an am freagartha ó d’fhoireann le fanacht ó amú ama. Bain úsáid as na léargais seo chun do straitéisí a mhionchoigeartú, chun an méid a oibríonn a mhéadú, agus chun na rudaí nach n-oibríonn a choigeartú nó a chaitheamh amach.
Botún #4: “Diandhíola” In ionad Caidrimh a Thógáil
I ndomhan atá sáithithe le fógraí, is féidir le cur chuige crua-dhíola do lucht féachana a mhúchadh. Casann formhór na ndaoine ar Íosa trí chaidreamh le daoine eile. Agus muid ag seanmóireacht an tSoiscéil, ní féidir linn faillí a dhéanamh ar an mbunriachtanas daonna le caidreamh agus ceangal le daoine eile.
Má dhéantar buamáil ar do lucht leanta ar na meáin shóisialta le postálacha atá rófhógartha, tiocfaidh laghdú ar rannpháirtíocht agus ar dhíliostáil ó leantóirí. Má iarrann gach postáil ar an lucht féachana rud éigin a thabhairt duit, ar nós a gcuid faisnéise teagmhála nó teachtaireacht dhíreach a sheoladh, ní dhéanfaidh tú ach iad a mhúchadh go dtí an teachtaireacht atá tú ag iarraidh a roinnt.
Réiteach: Cuir ábhar in ord tosaíochta a thugann luach do do lucht féachana. Roinn postálacha blaganna faisnéiseacha, físeáin siamsúla, nó scéalta spreagthacha a bhaineann le luachanna do mhinistreachta, ag cruthú naisc bhríomhara le do lucht féachana.
Botún #5: Neamhaird a Dhéanamh ar Rannpháirtíocht Pobail
Is deis caillte é mainneachtain dul i dteagmháil le do phobal chun dílseacht a chothú agus do bhranda a dhaonnú. D’fhéadfadh sé seo a bheith soiléir, ó tharla go bhfuil an oiread sin foirne aireacht ann chun teagmháil a dhéanamh le daoine ar leibhéal pearsanta. Ach, d'oibrigh MII le foirne iomadúla a thiomáineann naisc phearsanta agus teachtaireachtaí óna lucht éisteachta, ach amháin chun ligean do na teachtaireachtaí sin imeacht ón am atá thart nuair nach féidir leo freagairt go tráthúil.
Dá mba rud é go raibh tuairimí meán sóisialta do aireacht tuilte le tuairimí, ach go raibh freagraí annamh, chuirfeá teachtaireacht láidir chuig na daoine sin nach bhfuil a n-iarrataí tábhachtach go leor le haithint agus le freagairt. D’fhágfadh an easpa rannpháirtíochta seo daoine nach gcloistear iad agus go mbeadh siad dícheangailte.
Réiteach: Freagair go rialta do thuairimí, do theachtaireachtaí agus do lua. Admhaigh aiseolas dearfach agus diúltach araon, ag léiriú tiomantas do mhinistreacht chun éisteacht agus meas a bheith agat ar ionchur do lucht éisteachta. Cuireann an rannpháirtíocht seo teachtaireacht chuig daoine eile atá ag smaoineamh ar fhreagra a thabhairt go bhfeicfear, go gcloisfear a dteachtaireachtaí amach anseo, agus go bhfaighidh siad freagra.
Tá súil ag MII go mbainfidh d’fhoireann tairbhe as na cúig bhotúin choiteanna seo a sheachaint agus trí phrionsabail thuiscint an lucht féachana, brandáil chomhsheasmhach, cinntí sonraí-tiomáinte, tógáil caidrimh agus rannpháirtíocht pobail a chuimsiú. Is féidir le d’fhoireann aireacht an bealach a réiteach d’fheachtais rathúla sna meáin shóisialta. Déan do fheachtais i gcuimhne, le brí agus tarraingteach chun aird a tharraingt agus cuireadh a thabhairt do do lucht féachana isteach i gcomhrá a mbeidh tionchar síoraí aige.
Grianghraf le George Becker ar Pexels
Aoi-phost le Media Impact International (MII)
Le haghaidh tuilleadh ábhair ó Media Impact International, cláraigh don Nuachtlitir MII.
