Is iomaí uair atá luaite againn sna hailt seo gur acmhainn ghann í aird. Más mian leat croí agus intinn do lucht féachana a ghabháil, ní mór duit gach iarracht a dhéanamh teorainn a chur leis na seachráin agus na bacainní bóthair a chuireann bac ar rannpháirtíocht le do mhinistreacht. Is féidir le hAireachtaí, i ngan fhios dó, rannpháirtíocht a dhéanamh an-deacair d'iarrthóirí agus dóibh siúd a fhreagraíonn do theachtaireacht. Mar sin, ní mór dúinn iarracht ghníomhach a dhéanamh chun seachráin a theorannú. Ní mór dúinn tosú ag tuiscint agus acmhainní a chur ar dhearadh eispéireas úsáideora gan uaim.
Taithí úsáideora, nó UX, is comhrá coitianta é i saol na forbartha bogearraí agus dearadh suíomh Gréasáin. Tá teidil mar Stiúrthóir UX ag saineolaithe sa réimse seo i bhformhór na gcuideachtaí teicneolaíochta. Ach níl na poist seo ag formhór na n-aireachtaí ar a bhfoireann, nó fiú comhrá a bheith acu faoi cad is UX ann nó cén fáth a bhfuil sé chomh tábhachtach do rannpháirtíocht lucht féachana.
I dtéarmaí simplí, is éard atá i UX maith ná suíomh Gréasáin, aip nó dearadh próisis a leathnaíonn roimh úsáideoirí, rud a fhágann nach eol dóibh na huirlisí atá á n-úsáid acu, gan díriú ach ar an tasc atá siad ag iarraidh a chur i gcrích. Ligeann sé dóibh tascanna a chur i gcrích go tapa agus gan stró, saor ó mhearbhall nó frustrachas. Is eispéireas úsáideora é Bad UX a chuireann frustrachas ar dhaoine, a fhágann iad ag smaoineamh ar cad ba cheart dóibh cliceáil ar an gcéad dul síos, agus a chuireann pian isteach nuair nach bhfuil siad ach ag iarraidh ceangal a dhéanamh.
Má tá frustrachas á thabhairt isteach ag do shuíomhanna gréasáin agus do thaithí comhrá d’iarrthóirí atá ag iarraidh dul i ngleic, tá deiseanna á gcailliúint agat maidir le naisc aireacht agus ag obair i do choinne féin.
Tá taithí ag go leor againn air seo inár saol féin, mar sin déanaimis féachaint ar shampla eolach de chuideachta a ghlac cumhacht UX. Leis an dearadh glan agus iomasach, tá Google tar éis an bealach a idirghníomhaíonn úsáideoirí le hinnill chuardaigh agus le seirbhísí digiteacha a athrú ó bhonn.
Riachtanais Úsáideoirí a Thuiscint
Is curadh Persona é MII ón tús – bíodh aithne agat ar do phearsa! google Níl aon éagsúla. Tá rath Google fréamhaithe ina thuiscint dhomhain ar riachtanais úsáideoirí. Ón tús, ba é an misean atá acu ná eolas an domhain a eagrú agus é a dhéanamh inrochtana agus úsáideach do chách. Is é an cur chuige úsáideora-lárnach seo a threoraigh a gcinntí dearaidh agus a mhúnlaigh a dtairiscintí táirgí.
Simplíocht agus Iomasacht
Is é inneall cuardaigh Google príomhshampla na simplíochta agus na hintleachta. Ceadaíonn an comhéadan íostach, atá comhdhéanta de bharra cuardaigh amháin, d'úsáideoirí a gcuid ceisteanna a ionchur gan stró. Cuireann an dearadh glan deireadh le seachráin agus díríonn sé ar thorthaí cuardaigh ábhartha a sheachadadh. Ní féidir linn go léir barra cuardaigh amháin a chur ar ár leathanach baile, ach tá gach seans ann go bhfuil go leor rudaí agat a chuireann as do lucht féachana ón rud amháin atá tú ag iarraidh orthu a dhéanamh. Le déanaí rinne cóitseálaí MII athbhreithniú ar shuíomh Gréasáin na hAireachta a d’éiligh a fhoireann nach raibh uathu ach daoine teachtaireacht dhíreach a sheoladh. An fhadhb a bhí ann ná go raibh 32 nasc acu chuig acmhainní agus moltaí eile ar a leathanach baile. Coinnigh simplí é.
Cur Chuige Soghluaiste den Chéad Uair
Agus an t-athrú i dtreo gléasanna móibíleacha á n-aithint aige, tá cur chuige soghluaiste ar dtús glactha ag Google. Tá a gcomhéadan soghluaiste deartha chun taithí gan uaim a sholáthar, ag baint úsáide as prionsabail dearaidh fhreagracha chun oiriúnú do mhéideanna scáileáin éagsúla. Léiríonn an t-eispéireas cuardaigh soghluaiste an leagan deisce, rud a chinntíonn comhsheasmhacht agus cur amach. Beidh uirlis anailíse de chineál éigin ag an gcuid is mó dár léitheoirí chun a suíomh Gréasáin a rianú. Féach air. An bhfuil an chuid is mó de d'úsáideoirí ag nascadh leat ar ghléasanna soghluaiste? Más ea, ní mór d’fhoireann do chur chuige maidir le fón póca a athrú ar dtús.
Comhtháthú agus Éiceachóras
Is é an bac bóthair is mó a fheicimid aireachtaí á gcruthú dóibh féin agus dá n-úsáideoirí ag teip ar smaoineamh iomlánaíoch ar an eispéireas úsáideora. Chun teagmháil a dhéanamh le duine éigin le post Facebook, iad a thabhairt chuig do leathanach tuirlingthe, faisnéis a ghabháil trí fhoirm ar do láithreán gréasáin, agus leanúint suas trí ríomhphost, caithfidh úsáideoir trí bhealach cumarsáide éagsúla a nascleanúint a dhéanamh díreach chun comhrá a bheith agat. Ní haon ionadh go bhfeicimid an oiread sin daoine ag titim amach as an bpróiseas! Tá siad caillte againn feadh na slí toisc go bhfuil sé ró-dheacair dul i ngleic leo. Ina áit sin, bain úsáid as uirlisí cosúil le forlíontáin, bogearraí teicneolaíochta margaíochta, agus CRM ar fud do chuid maoine chun eispéireas comhtháite agus comhsheasmhach a chruthú do d'úsáideoirí.
Nílimid ag moladh go gcaithfidh foireann agus acmhainní Google a bheith ag do mhinistreacht le bheith ina mháistir ar UX. Ach, táimid ag moladh, trí dhíriú ar roinnt príomhsmaointe, gur féidir leat dul ó bhlocáil rannpháirtíochta go fáilte a chur roimh níos mó daoine isteach i gcomhrá le do mhinistreacht.
Grianghraf le Ahmet Polat ar Pexels
Aoi-phost le Media Impact International (MII)
Le haghaidh tuilleadh ábhair ó Media Impact International, cláraigh don Nuachtlitir MII.
