Avemu citatu parechje volte in questi articuli chì l'attenzione hè una risorsa scarsa. Se vulete catturà i cori è a mente di u vostru audience, duvete fà ogni sforzu per limità e distrazioni è i blocchi stradali chì impediscenu l'ingaghjamentu cù u vostru ministeru. I ministeri ponu, senza sapè, rende l'ingaghjamentu assai difficiule per i cercatori è quelli chì rispondenu à u vostru messagiu. Dunque, duvemu fà un sforzu attivu per limità e distrazioni. Avemu da principià à capisce è risorsa u disignu di una sperienza d'utilizatore senza saldatura.
Esperjenza di l'utilizatori, o UX, hè una conversazione cumuna in u mondu di u sviluppu di software è u disignu di u situ web. I sperti in questu campu anu tituli cum'è Direttore di UX in a maiò parte di l'imprese tecnologiche. Ma a maiò parte di i ministeri ùn anu micca queste pusizioni in a so squadra, o ancu avè una conversazione nantu à ciò chì UX hè o perchè hè cusì impurtante per l'ingaghjamentu di l'audienza.
In termini simplici, una bona UX hè un situ web, app, o cuncepimentu di prucessu chì si sviluppa davanti à l'utilizatori, lascendu micca cunsapevoli di l'arnesi chì utilizanu, fucalizzandu solu nantu à u compitu chì cercanu di fà. Li permette di rializà e so attività rapidamente è senza sforzu, senza cunfusione o frustrazione. Bad UX hè una sperienza d'utilizatore chì frustra e persone, lascia chì si dumandanu ciò chì duveranu cliccà dopu, è introduce u dulore quandu cercanu solu di cunnette.
Se i vostri siti web è l'esperienze di chat introducenu frustrazione à i cercatori chì cercanu di impegnà, perdete opportunità per e cunnessione di u ministeru è travaglià contru à sè stessu.
Parechji di noi anu sperimentatu questu in a nostra propria vita, allora fighjemu un esempiu familiar di una sucità chì hà abbracciatu u putere di UX. Cù u so disignu pulitu è intuitivu, Google hà rivoluzionatu a manera chì l'utilizatori interagiscenu cù i mutori di ricerca è i servizii digitale.
Capisce i bisogni di l'utilizatori
MII hè statu un campione di Persona da u principiu - cunnosce a vostra persona! Google ùn hè micca sfarente. U successu di Google hè arradicatu in a so profonda cunniscenza di i bisogni di l'utilizatori. Da u principiu, a so missione hè stata di urganizà l'infurmazioni di u mondu è di rende universale accessibile è utile. Stu approcciu centratu in l'utilizatori hà guidatu e so decisioni di cuncepimentu è hà furmatu e so offerte di prudutti.
Semplicità è intuitività
U mutore di ricerca di Google hè l'epitome di simplicità è intuitività. L'interfaccia minimalista, custituita da una sola barra di ricerca, permette à l'utilizatori di inserisce senza sforzu e so dumande. U disignu pulitu elimina e distrazioni è si concentra nantu à furnisce risultati di ricerca pertinenti. Ùn pudemu micca tutti mette una sola barra di ricerca in a nostra homepage, ma a probabilità hè chì avete assai cose chì distractanu u vostru audience da l'unica cosa chì vulete fà. Ricertamenti, un coach MII hà rivisatu un situ web di u ministeru chì a squadra hà dichjaratu chì vulianu solu chì a ghjente invià un missaghju direttu. U prublema era chì avianu 32 ligami à altre risorse è suggerimenti nantu à a so pagina di casa. Mantene simplice.
Mobile-First Approach
Ricunnoscendu u cambiamentu versu i dispositi mobili, Google hà aduttatu un approcciu di primura mobile. A so interfaccia mobile hè pensata per furnisce una sperienza perfetta, utilizendu principii di cuncepimentu responsive per adattà à diverse dimensioni di schermu. L'esperienza di ricerca mobile riflette a versione desktop, assicurendu a coerenza è a familiarità. A maiò parte di i nostri lettori anu un tipu di strumentu analiticu chì traccia u so situ web. Fighjate. A maiò parte di i vostri utilizatori cunnettanu cun voi nantu à i dispositi mobili? Sì cusì, a vostra squadra hà bisognu di cambià u vostru approcciu à u telefuninu prima.
Integrazione è Ecosistema
U più grande ostaculu chì vedemu i ministeri chì creanu per elli stessi è i so utilizatori ùn riescenu à pensà à l'esperienza di l'utilizatori in modu olisticu. Arrivà à qualchissia cù una publicazione di Facebook, purtendu à a vostra pagina di destinazione, catturà l'infurmazioni attraversu un furmulariu in u vostru situ web, è seguità per e-mail richiede un utilizatore per navigà in trè canali di cumunicazione diffirenti solu per avè una conversazione. Ùn hè micca maravigghiusu chì vedemu tante persone abbandunà u prucessu! L'avemu persu in u caminu rendendu troppu difficiule di impegnà. Invece, aduprate strumenti cum'è plugins, software di tecnulugia di marketing è CRM in e vostre pruprietà per custruisce una sperienza integrata è coherente per i vostri utilizatori.
Ùn suggeremu micca chì u vostru ministeru hà da avè u persunale è e risorse di Google per diventà un maestru di UX. Ma, suggeremu chì, cuncentrazione nantu à uni pochi di idee chjave, pudete passà da u bloccu di l'ingaghjamentu à l'accolta di più persone in una conversazione cù u vostru ministeru.
Foto di Ahmet Polat nantu à Pexels
Guest Post di Media Impact International (MII)
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