লোকেরা প্রতিদিন 4,000 থেকে 10,000 মার্কেটিং বার্তাগুলির মধ্যে কোথাও উন্মুক্ত হয়! এই বার্তাগুলির বেশিরভাগই উপেক্ষা করা হয়। ডিজিটাল মন্ত্রকের যুগে, ব্যক্তিগতকরণ আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এত কোলাহল এবং প্রতিযোগিতার সাথে, ভিড় থেকে আলাদা হওয়ার উপায় খুঁজে বের করা এবং ব্যক্তিগত স্তরে আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করা অপরিহার্য।
ব্যক্তিগতকরণ অনেক রূপ নিতে পারে, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বিপণন প্রযুক্তি সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে লক্ষ্যযুক্ত সামগ্রী তৈরি করতে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করা থেকে। কিন্তু আপনি এটি যেভাবেই করেন না কেন, ব্যক্তিগতকরণ হল আপনার ব্যক্তিত্বগুলিকে দেখানোর জন্য যে আপনি তাদের বোঝেন এবং আপনি তাদের প্রয়োজনের প্রতি যত্নবান হন।
সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে, ব্যক্তিগতকরণ আপনার মন্ত্রণালয়ের ফলাফলের উপর নাটকীয় প্রভাব ফেলতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ম্যাককিন্সির একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে যে কোম্পানিগুলি ব্যক্তিগতকরণ ব্যবহার করে তারা কার্যকরভাবে 40% বেশি আয় করে না যেগুলি কোম্পানির তুলনায়। আপনার দল হয়তো রাজস্ব চালাচ্ছে না, কিন্তু আমরা সকলেই লোকেদের প্যাসিভ পর্যবেক্ষণ থেকে নিযুক্ত কনভার্সনে নিয়ে যেতে চাইছি। ব্যক্তিগতকৃত মেসেজিং সেই পদক্ষেপ নেবে এমন লোকের সংখ্যা বাড়ায়।
তাহলে আপনি কীভাবে ব্যক্তিগতকরণের সাথে শুরু করবেন? এখানে কয়েকটি টিপস রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিত্বের ডেটা দিয়ে শুরু করুন।
ব্যক্তিগতকরণের প্রথম ধাপ হল আপনার ব্যক্তিত্ব সম্পর্কে যতটা সম্ভব ডেটা সংগ্রহ করা। এই ডেটাতে তাদের জনসংখ্যা, ক্রয়ের ইতিহাস এবং ওয়েবসাইট আচরণের মতো জিনিসগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। - লক্ষ্যযুক্ত সামগ্রী তৈরি করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করুন।
একবার আপনার ডেটা হয়ে গেলে, আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেন লক্ষ্যযুক্ত সামগ্রী তৈরি করতে যা আপনার ব্যক্তিদের আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক। এতে ইমেল নিউজলেটার, ব্লগ পোস্ট বা সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টের মতো জিনিস অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। - ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে মার্কেটিং প্রযুক্তি (MarTech) টুল ব্যবহার করুন।
MarTech বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবসায়িক জগতে অনেকগুলি সরঞ্জাম রয়েছে যা কার্যকরভাবে মন্ত্রণালয়ের শ্রোতাদের জড়িত করার জন্য স্থাপন করা যেতে পারে। Customer.io বা Personalize-এর মতো টুলগুলি ব্যক্তিদের কাছে বিষয়বস্তুর সুপারিশ করতে, ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে বা এমনকি চ্যাটবট তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে যা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে।
ব্যক্তিগতকরণ যে কোনো সফল ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশলের একটি অপরিহার্য অংশ। আপনার বিপণনকে ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য সময় নেওয়ার মাধ্যমে, আপনি আপনার টার্গেট শ্রোতাদের সাথে গভীর স্তরে সংযোগ করতে পারেন এবং আরও ভাল ফলাফল পেতে পারেন।
"একবিংশ শতাব্দীতে বিপণনের মূল চাবিকাঠি হল ব্যক্তিগতকরণ। আপনি যদি আপনার টার্গেট শ্রোতাদের কাছে পৌঁছাতে চান এবং একটি সংযোগ তৈরি করতে চান তবে আপনাকে তাদের সাথে প্রাসঙ্গিকভাবে কথা বলতে হবে। এর অর্থ তাদের চাহিদা, তাদের আগ্রহ এবং তাদের ব্যথার বিষয়গুলি বোঝা। এর অর্থ ব্যক্তিগতকৃত বার্তা এবং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ডেটা এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
- শেঠ গডিন
সুতরাং আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার বিপণনকে ব্যক্তিগতকৃত না করে থাকেন তবে এখনই শুরু করার সময়। আপনার টার্গেট শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর এবং ফলাফলগুলি চালানোর জন্য এটি সর্বোত্তম উপায়।
দ্বারা ফোটো পেক্সেলে মুস্তাতা সিলভা
দ্বারা অতিথি পোস্ট মিডিয়া ইমপ্যাক্ট ইন্টারন্যাশনাল (MII)
মিডিয়া ইমপ্যাক্ট ইন্টারন্যাশনাল থেকে আরও কন্টেন্টের জন্য, সাইন আপ করুন MII নিউজলেটার.
