সহানুভূতি বিপণন

আমরা কি সঠিক উপায়ে আমাদের বার্তা যোগাযোগ করছি?

আমাদের বিষয়বস্তুর মাধ্যমে জানানোর জন্য আমাদের কাছে একটি বার্তা রয়েছে: যীশু আপনাকে ভালবাসেন এবং আপনি তাঁর সাথে সম্পর্ক রাখতে পারেন এবং আপনার পরিবার এবং বন্ধুবান্ধবও করতে পারেন! আপনার সম্প্রদায় যীশু খ্রীষ্টের ভালবাসা এবং শক্তি দ্বারা রূপান্তরিত হতে পারে!

এবং আমরা খুব ভালভাবে তাদের আমাদের বিপণন পোস্টগুলিতে সরাসরি বলতে পারি যেমন, "যীশু তোমাকে ভালোবাসেন।"

কিন্তু, বিপণন জগতে, আরেকটি উপায় আছে- সম্ভবত আরও কার্যকর উপায় চুক্তিবদ্ধ করান আমাদের বিষয়বস্তু সহ লোকেরা এবং একটি পণ্যের প্রয়োজনীয়তার সাথে যোগাযোগ করে; অথবা, আমাদের উদ্দেশ্যে, একজন পরিত্রাতা।

 

লোকেরা একটি গদি কিনতে নয় বরং একটি ভাল রাতের ঘুম কিনতে চায়

সাধারণভাবে, যতক্ষণ না লোকেরা স্পষ্টভাবে স্বীকার করে যে তারা একটি পণ্যের প্রয়োজন অনুভব করে বা চায়, তারা প্রম্পট না করে এটি অনুসরণ করবে না। আমরা সবাই এই অভিজ্ঞতা আছে. যাইহোক, যখন ক্রেতার চোখের সামনে একটি বিজ্ঞাপন রাখা হয়, কিছু ঘটতে শুরু করে। তারা এটা নিয়ে ভাবতে শুরু করে।

যদি বিজ্ঞাপনটি কেবল বলে, "আমাদের পণ্য কিনুন!" ক্রেতার আরও চিন্তা করার কোন কারণ নেই; স্ক্রল করার সময় তারা শুধুমাত্র একটি সেকেন্ডের জন্য পণ্য সম্পর্কে চিন্তা করে। যাইহোক, যদি বিজ্ঞাপনে বলা হয়, “আমার জীবন সত্যিকার অর্থেই বদলে গেছে। আমি এটা বিশ্বাস করতে পারছি না! আপনি যদি কখনও এই ধরনের পরিবর্তন চান, আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন,” কিছু ঘটতে শুরু করে।

ক্রেতা বিজ্ঞাপনের সাথে সংযোগ করতে পারেন বেশ কয়েকটি পয়েন্টে:

• ক্রেতা সম্ভবত পরিবর্তনের প্রয়োজন বা ইচ্ছা অনুভব করেন
• ক্রেতাও নিজেদের ভালো চায়
• ক্রেতা বিজ্ঞাপনে থাকা ব্যক্তির অনুভূতির সাথে শনাক্ত করতে শুরু করে যার ফলে পণ্যটি নিজেই চিহ্নিত হয়।

এই কারণে, দ্বিতীয় বিজ্ঞাপন বিবৃতি, "আমার জীবন সত্যিই পরিবর্তিত হয়েছে..." বিপণনের একটি পদ্ধতিকে চিত্রিত করে যাকে "সহানুভূতি বিপণন" বলা হয় এবং বিপণন জগতে ব্যাপকভাবে পরিচিত এবং ব্যবহৃত হয়৷

 

"আমার জীবন সত্যিই পরিবর্তিত হয়েছে..." বিপণনের একটি পদ্ধতিকে চিত্রিত করে যাকে "সহানুভূতি বিপণন" বলা হয় এবং বিপণন জগতে সুপরিচিত এবং ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।

 

লোকেরা জানে না যে আপনি যা অফার করছেন তাদের তাদের প্রয়োজন

উদাহরণস্বরূপ, লোকেরা জানে না যে তাদের একটি ডিভাইস "প্রয়োজন" যা মাইক্রোওয়েভে তাদের সকালের ডিম ভাজতে পারে। যাইহোক, তারা কাজের আগে সকালে একটি স্বাস্থ্যকর খাবারের জন্য পর্যাপ্ত সময় না পাওয়ার হতাশার সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। হয়তো নতুন ডিভাইস সাহায্য করতে পারে?

একইভাবে, লোকেরা জানে না যে তাদের যীশুর প্রয়োজন. তারা জানে না যে তাদের তাঁর সাথে সম্পর্ক দরকার। যাইহোক, তারা জানে যে তাদের খাবার দরকার। তারা জানে যে তাদের বন্ধুত্ব দরকার। তারা জানে যে তাদের আশা দরকার। তারা জানে যে তাদের শান্তি দরকার।

আমরা কিভাবে এই মনোযোগ কল প্রয়োজন অনুভূত এবং তাদের দেখান যে, পরিস্থিতি যাই হোক না কেন, তারা যীশুর মধ্যে আশা এবং শান্তি পেতে পারে?

কিভাবে আমরা তাদের তাঁর দিকে একটি ছোট পদক্ষেপ সরাতে উত্সাহিত করব?

এটা, আমার বন্ধুরা, যেখানে সহানুভূতি বিপণন আমাদের সাহায্য করতে পারে।

 

সহানুভূতি বিপণন কি?

সহানুভূতি বিপণন হল সহানুভূতি ব্যবহার করে মিডিয়া সামগ্রী তৈরি করার প্রক্রিয়া।

এটি ফোকাসকে স্থানান্তরিত করে, "আমরা 10,000 জন লোককে জানতে চাই যে আমরা যীশুকে ভালবাসি এবং তারাও তাঁকে ভালবাসতে পারে," থেকে, "আমরা যাদের সেবা করি তাদের বৈধ চাহিদা রয়েছে৷ এই চাহিদা কি? এবং কীভাবে আমরা তাদের এই চাহিদাগুলিকে যীশুর মধ্যে পূরণ করা হয়েছে তা বিবেচনা করতে সাহায্য করতে পারি?

পার্থক্য সূক্ষ্ম কিন্তু কার্যকর.

এখানে থেকে একটি নিবন্ধ থেকে একটি নোট columnfivemedia.com on কীভাবে কার্যকর সামগ্রী বিপণন করবেন: সহানুভূতি ব্যবহার করুন:

প্রায়শই সামগ্রী বিপণনকারীরা জিজ্ঞাসা করে, "কোন ধরণের সামগ্রী আমাকে আরও বিক্রি করতে সহায়তা করবে?" যখন তাদের জিজ্ঞাসা করা উচিত, "কোন ধরনের সামগ্রী পাঠকদের উচ্চ মূল্য প্রদান করবে যাতে এটি গ্রাহকদের আকর্ষণ করবে?" তাদের সমস্যা সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করুন - আপনার নয়।

 

তাদের সমস্যা সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করুন - আপনার নয়।

 

একজন বন্ধু সম্প্রতি আমাকে বলেছিলেন, "আপনি যখন বিষয়বস্তু সম্পর্কে চিন্তা করছেন, তখন আপনার ক্লায়েন্টরা যে নরক থেকে পালানোর চেষ্টা করছেন এবং আপনি তাদের যে স্বর্গে পৌঁছে দিতে চান তা বিবেচনা করুন।"

সহানুভূতি বিপণন কেবল একটি পণ্য বিক্রির চেয়ে আরও বেশি কিছু। এটি ক্রেতার সাথে সত্যিকার অর্থে আকর্ষিত হওয়া এবং তাদের আপনার সামগ্রী এবং এর ফলে পণ্যটির সাথে যোগাযোগ করতে সহায়তা করা।

যদি এটি আপনার কাছে কিছুটা বিমূর্ত মনে হয় তবে আপনি একা নন। সহানুভূতি কী তা বোঝার জন্য পড়ুন এবং আপনার প্রচারের বিষয়বস্তুতে সহানুভূতি কীভাবে একীভূত করা যায় তার কিছু ব্যবহারিক টিপস।  

 

সহানুভূতি কি?

আপনি এবং আমি বারবার এর প্রভাব অনুভব করেছি। এটি ছিল গভীর, প্রায় স্বস্তিদায়ক হাসির পিছনে অনুভূতি যখন আমি বন্ধুর চোখের দিকে তাকিয়ে বললাম, "বাহ, এটা সত্যিই কঠিন।" এটি ছিল স্বস্তি এবং উদীয়মান আশার অনুভূতি যখন আমি একটি গভীর শৈশবের আঘাত প্রকাশ করেছি এবং বন্ধুর চোখে সহানুভূতি এবং বোঝার চেহারা দেখেছিলাম যখন সে বলেছিল, "আপনি কাউকে এটি কখনও বলেননি? এটা বহন করা সত্যিই কঠিন ছিল।"

আমরা যখন সৎ কথাগুলি পড়ি তখন আমরা এটি অনুভব করি, "হে আমার ঈশ্বর, আমি দিনে চিৎকার করি, কিন্তু আপনি উত্তর দেন না, এবং রাতে, কিন্তু আমার বিশ্রাম নেই" (গীতসংহিতা 22:2)। গভীর আঘাত এবং একাকীত্বের সময়ে আমাদের আত্মা ডেভিডের সাথে যোগ দেয়। আমরা যখন এই শব্দগুলি পড়ি, তখন আমরা হঠাৎ করে এতটা একা অনুভব করি না।

এই স্বস্তির অনুভূতি, উদীয়মান আশা এবং ঐক্যের অনুভূতিগুলি সহানুভূতির প্রভাব। সহানুভূতি নিজেই যখন একটি পক্ষ উভয়ই গ্রহণ করে এবং অন্যের অনুভূতি বুঝতে পারে।

 

সহানুভূতি নিজেই যখন একটি পক্ষ উভয়ই গ্রহণ করে এবং অন্যের অনুভূতি বুঝতে পারে।

 

এই কারণে, সহানুভূতি সুন্দর এবং কার্যকরভাবে অত্যন্ত প্রয়োজনীয় সুসমাচার বার্তা যোগাযোগ করে, আপনি একা নন। এটি উভয়ই মানুষকে অবচেতনভাবে তাদের লজ্জা স্বীকার করতে এবং এটিকে আলোতে আনতে সহায়তা করে।

লজ্জা বিষয়ক প্রখ্যাত গবেষক ব্রেন ব্রাউনের মতে, অন্য কোনো অনুভূতি নেই, অন্য কোনো শব্দগুচ্ছ নেই যা একজন ব্যক্তিকে লজ্জা ও একাকীত্বের জায়গা থেকে নিজের কাছে নিয়ে যাওয়ার মতো কার্যকরভাবে প্রবর্তন করে, তুমি একা নও. সুসমাচারের গল্পটি কি মানুষের অন্তরে ঠিক তাই নয়? ইমানুয়েল নামটি কি যোগাযোগ করে, যদি এটি না হয়?

সহানুভূতি অন্যদের অনুভূতি, চাহিদা এবং চিন্তাকে আমাদের নিজস্ব এজেন্ডার উপরে রাখে। এটা আরেকজনের সাথে বসে বলে, আমি আপনাকে শুনতে পাচ্ছি. আমি তোমাকে দেখছি। আপনি যা অনুভব করেন তা আমি অনুভব করি।

এবং এটা কি যীশু আমাদের সাথে করেন না? তিনি গসপেল সম্মুখীন যাদের সঙ্গে?  

 

সহানুভূতি বিপণন ব্যবহার করার ব্যবহারিক টিপস.

আপনি এই মুহুর্তে বলতে পারেন, ভাল, এটি সবই ভাল কিন্তু বিশ্বে আমরা কীভাবে বিজ্ঞাপন এবং সোশ্যাল মিডিয়া সামগ্রীর মাধ্যমে এটি করা শুরু করতে পারি?

কার্যকর মিডিয়া বিষয়বস্তু তৈরি করতে সহানুভূতি বিপণন কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে এখানে কিছু ব্যবহারিক টিপস রয়েছে:

1. একটি ব্যক্তিত্ব বিকাশ করুন৷

পারসোনা ছাড়া সহানুভূতি বিপণন করা খুব কঠিন। সাধারণভাবে, কাউকে বা বিমূর্ত কিছুর প্রতি সহানুভূতি করা কঠিন। আপনি যদি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের জন্য কমপক্ষে একটি ব্যক্তিত্ব তৈরি না করে থাকেন তবে নীচের কোর্সটি দেখুন।

[এক-তৃতীয়াংশ প্রথম=] [/এক-তৃতীয়াংশ] [এক-তৃতীয়াংশ প্রথম=] [কোর্স আইডি=”1377″] [/এক-তৃতীয়াংশ] [এক-তৃতীয়াংশ প্রথম=] [/এক তৃতীয়াংশ] [বিভাজক শৈলী="ক্লিয়ার"]

 

2. আপনার ব্যক্তিত্বের অনুভূত চাহিদাগুলি বুঝুন

আপনার ব্যক্তিত্বের অনুভূত চাহিদা কি? আপনার ব্যক্তিত্বের এই প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করার সময় নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি বিবেচনা করুন।

কিভাবে আপনার ব্যক্তিত্ব ব্যবহারিকভাবে নিম্নলিখিত জন্য একটি প্রয়োজন প্রদর্শন করে?

• ভালবাসা
• তাত্পর্য
• ক্ষমা
• একাত্মতার
• গ্রহণযোগ্যতা
• নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিত্ব অস্বাস্থ্যকর উপায়ে ভালবাসা, তাৎপর্য, নিরাপত্তা ইত্যাদি পেতে চেষ্টা করে এমন উপায়গুলি সম্পর্কে চিন্তা করুন। উদাহরণ: পার্সোনা-বব সবচেয়ে প্রভাবশালী মাদক ব্যবসায়ীদের সাথে গৃহীত এবং তাৎপর্যপূর্ণ বোধ করার চেষ্টা করে।  

আপনি যদি এই বিশেষ পদক্ষেপের সাথে লড়াই করে থাকেন তবে নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন যে এই অনুভূত চাহিদাগুলি আপনার নিজের জীবনে কীভাবে প্রকাশিত হয়েছে। কখন এমন একটি সময় ছিল যখন আপনি নিখুঁত প্রেম অনুভব করেছিলেন? কখন এমন একটি সময় ছিল যখন আপনি সম্পূর্ণরূপে ক্ষমা অনুভব করেছিলেন? আপনি কেমন অনুভব করলেন? আপনি তাৎপর্য খুঁজে বের করার জন্য কিছু জিনিস কি কি?

 

3. যীশু বা একজন বিশ্বাসী কি বলবেন কল্পনা করুন

নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলিতে আপনার চিন্তাভাবনাগুলি বিবেচনা করুন:

যীশু যদি আপনার ব্যক্তিত্বের সাথে বসতেন, তাহলে তিনি কী বলবেন? সম্ভবত এই মত কিছু? আপনি যা অনুভব করেন আমিও অনুভব করেছি। তুমি একা নও. আমি তোমাকে তোমার মায়ের পেটে সৃষ্টি করেছি। জীবন এবং আশা সম্ভব। ইত্যাদি।

একজন বিশ্বাসী যদি এই ব্যক্তিত্বের সাথে বসতেন, তাহলে তিনি কী বলবেন? হয়তো এই মত কিছু? আহ, তোমার কোন আশা নেই? যে এত কঠিন হতে হবে. আমিও করিনি। আমি খুব অন্ধকার সময়ের মধ্য দিয়ে যাচ্ছি মনে আছে. কিন্তু, আপনি কি জানেন? যীশুর কারণে আমি শান্তি পেয়েছি। আমার আশা ছিল। যদিও আমি এখনও কঠিন কিছুর মধ্য দিয়ে যাচ্ছি, আমার আনন্দ আছে।  

এই সম্পর্কে চিন্তা করুন: আপনি কীভাবে এমন সামগ্রী তৈরি করতে পারেন যা অনুসন্ধানকারীকে যীশুর সাথে এবং/অথবা একজন বিশ্বাসীর সাথে "বসে"?

 

4. ইতিবাচকভাবে ফ্রেমযুক্ত বিষয়বস্তু গঠন করা শুরু করুন

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে বেশিরভাগ সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এমন কোনও বিজ্ঞাপনের অনুমতি দেবে না যা নেতিবাচক হতে দেখা যায় বা কঠিন জিনিস সম্পর্কে কথা বলে; যেমন আত্মহত্যা, বিষণ্ণতা, কাটা ইত্যাদি। ভাষা যার মধ্যে খুব সূক্ষ্ম "তুমি" অন্তর্ভুক্ত থাকে এমনকি কখনও কখনও পতাকাঙ্কিত হতে পারে।

ফ্ল্যাগিং এড়াতে কন্টেন্ট ফ্রেম করার সময় নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করা সহায়ক:

1. তাদের কি প্রয়োজন অনুভূত? উদাহরণ: পার্সোনা-ববের খাবারের প্রয়োজন এবং হতাশাগ্রস্ত।
2. এই অনুভূত চাহিদার ইতিবাচক বিপরীত কি? উদাহরণ: Persona-Bob যথেষ্ট খাবার আছে এবং আশা ও শান্তি আছে।  
3. কিভাবে আমরা এই ইতিবাচক বিপরীত বাজার করতে পারি? উদাহরণ: (সাক্ষ্য হুক ভিডিও) আমি এখন আমার এবং আমার পরিবারের জন্য এবং আশা ও শান্তি পাওয়ার জন্য যীশুর উপর বিশ্বাস করি।   

 

ইতিবাচকভাবে ফ্রেম করা সামগ্রীর উদাহরণ:

 

এক নজরে দেখুন: কীভাবে যীশু সহানুভূতি ব্যবহার করেছিলেন?

যীশু সম্পর্কে কিছু ছিল যা লোকেদের প্রতিক্রিয়া জানাতে বাধ্য করেছিল। যীশু সক্রিয়ভাবে জড়িত মানুষ সম্ভবত এটা তার সহানুভূতি করার ক্ষমতা ছিল? যেন তিনি প্রতিটি শব্দে, প্রতিটি স্পর্শে বলেছেন, আমি তোমাকে দেখছি। আমি তোমাকে চিনি. আমি তোমাকে বুঝি.

 

যেন তিনি প্রতিটি শব্দে, প্রতিটি স্পর্শে বলেছেন, আমি তোমাকে দেখছি। আমি তোমাকে চিনি. আমি তোমাকে বুঝি.

 

এটি মানুষকে তাদের হাঁটুতে নিয়ে যায়। এটি তাদের পাথর তুলতে পরিচালিত করেছিল। এটি তাদের সাগ্রহে তাঁর সম্বন্ধে কথা বলতে পরিচালিত করেছিল৷ এটি তাদের তাঁর মৃত্যুর ষড়যন্ত্র করতে পরিচালিত করেছিল। একমাত্র প্রতিক্রিয়া যা আমরা খুঁজে পাই না তা হল নিষ্ক্রিয়তা।

কূপের কাছে শমরীয় মহিলার প্রতিক্রিয়া বিবেচনা করুন, “এসো, একজন লোককে দেখো যে আমাকে যা করেছে সবই বলেছে। এই মশীহ হতে পারে?" (জন 4:29)

তার প্রতিক্রিয়া কি ইঙ্গিত দেয় যে সে দেখেছে? সে কি বুঝতে পেরেছে?

সেই অন্ধ ব্যক্তির প্রতিক্রিয়াও বিবেচনা করুন, “তিনি উত্তর দিলেন, “সে পাপী কিনা, আমি জানি না। একটা জিনিস আমি জানি। আমি অন্ধ ছিলাম কিন্তু এখন দেখতে পাচ্ছি!” (জন 9:25)

অন্ধ ব্যক্তির প্রতিক্রিয়া কি ইঙ্গিত দেয় যে তার অনুভূত চাহিদা পূরণ হয়েছে? যে যীশু তাকে বুঝতে পেরেছেন?

এই প্রশ্নগুলোর উত্তর হয়তো আমরা কখনোই জানি না। যাইহোক, একটি বিষয় নিশ্চিত, যীশু যখন লোকেদের দিকে তাকালেন, যখন তিনি তাদের স্পর্শ করেছিলেন, তখন তিনি চিন্তা করেননি বা যোগাযোগ করেননি, "আমি এমন কিছু বলতে বা করতে যাচ্ছি যা আমাকে আমার কারণ আরও বিক্রি করতে সাহায্য করবে।"

পরিবর্তে, তিনি তাদের মধ্যে তাদের দেখা প্রয়োজন অনুভূত. তিনি প্রধান সহানুভূতিশীল। তিনি প্রধান গল্পকার। তিনি তাদের হৃদয়ে কি ছিল তা জানতেন এবং এসব কথা বলেছিলেন।

এই সহানুভূতি বিপণনের সাথে কি করার আছে? কেন যীশু অন্যদের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন তার উদাহরণ সহ একটি সহানুভূতি বিপণন নিবন্ধ শেষ করবেন? কারণ, আমার বন্ধু, আপনি এবং আমার আমাদের নেতার কাছ থেকে অনেক কিছু শেখার আছে। এবং সহানুভূতি বিপণন বিশেষজ্ঞরা আমাদের যা করতে বলছেন তা করতে তিনি মাস্টার।

"কারণ আমাদের এমন একজন মহাযাজক নেই যিনি আমাদের দুর্বলতাগুলির প্রতি সহানুভূতি জানাতে অক্ষম, কিন্তু আমাদের এমন একজন আছেন যিনি আমাদের মতোই সব উপায়ে প্রলোভিত হয়েছেন - তবুও তিনি পাপ করেননি।" ইব্রীয় 4:15