Empatiya marketinqi

Mesajımızı düzgün şəkildə çatdırırıqmı?

Məzmunumuz vasitəsilə demək istədiyimiz bir mesajımız var: İsa sizi sevir və siz də Onunla münasibət qura bilərsiniz, ailəniz və dostlarınız da! Cəmiyyətiniz İsa Məsihin məhəbbəti və gücü ilə dəyişdirilə bilər!

Biz bunu marketinq yazılarımızda “İsa SƏNİ SEVİR” kimi birbaşa olaraq onlara deyə bilərik.

Ancaq marketinq dünyasında başqa bir yol var - bəlkə də daha təsirli bir yol məşğul məzmunumuzla insanlar və bir məhsula olan ehtiyacı bildirmək; ya da bizim məqsədlərimiz üçün Xilaskar.

 

İnsanlar döşək almaq üçün deyil, yaxşı bir gecə yuxusu almaq üçün axtarırlar

Ümumiyyətlə, insanlar bir məhsula ehtiyac duyduqlarını və ya istədiklərini açıq şəkildə dərk etmədikcə, onu təklif etmədən davam etdirməyəcəklər. Bunu hamımız yaşamışıq. Lakin alıcının gözünün qabağına reklam yerləşdiriləndə nəsə baş verməyə başlayır. Bu barədə düşünməyə başlayırlar.

Əgər reklam sadəcə olaraq “Bizim məhsulumuzu al!” deyirsə. alıcının daha çox düşünmək üçün heç bir səbəbi yoxdur; sürüşərkən yalnız bir saniyə məhsul haqqında düşünürlər. Bununla belə, əgər reklamda deyilirsə: “Həyatım həqiqətən yaxşılığa doğru dəyişdi. Mən buna inana bilmirəm! Əgər nə vaxtsa bu cür dəyişikliyi istəmisinizsə, daha çox məlumat əldə etmək üçün bura klikləyin,” nəsə baş verməyə başlayır.

Alıcı elana qoşula bilər bir neçə məqam üzrə:

• Alıcı çox güman ki, dəyişiklik üçün ehtiyac hiss edir və ya istəyir
• Alıcı da özü üçün yaxşılıq istəyir
• Alıcı reklamdakı şəxsin hissləri ilə eyniləşdirməyə başlayır və bununla da məhsulun özü ilə eyniləşir.

Bu səbəblərə görə, "Həyatım həqiqətən dəyişdi..." adlı ikinci reklam bəyanatı "empatiya marketinqi" adlanan və marketinq dünyasında yaxşı tanınan və geniş istifadə olunan marketinq metodunu təsvir edir.

 

“Mənim həyatım həqiqətən dəyişdi...” “empati marketinqi” adlanan və marketinq dünyasında yaxşı tanınan və geniş istifadə olunan marketinq metodunu göstərir.

 

İnsanlar bilmirlər ki, onlar sizin təklif etdiyiniz şeyə ehtiyac duyurlar

Məsələn, insanlar səhər yumurtalarını mikrodalğalı sobada qızartmağa imkan verən cihaza “lazım olduğunu” bilmirlər. Bununla belə, işdən əvvəl səhər sağlam yemək üçün kifayət qədər vaxtın olmamasının məyusluğu ilə əlaqələndirə bilərlər. Bəlkə yeni cihaz kömək edə bilər?

Eynilə, insanlar İsaya ehtiyac duyduqlarını bilmirlər. Onlar bilmirlər ki, Onunla münasibətə ehtiyacları var. Bununla belə, onlar yemək lazım olduğunu bilirlər. Dostluğa ehtiyacı olduğunu bilirlər. Onlar bilirlər ki, onlara ümid lazımdır. Onlar bilirlər ki, onlara sülh lazımdır.

Bunlara necə diqqət yetirək ehtiyac hiss edirdi Və onlara göstərin ki, vəziyyətdən asılı olmayaraq, onlar İsada ümid və sülh tapa bilərlər?

Onları Ona doğru kiçik bir addım atmağa necə təşviq edə bilərik?

Dostlarım, burada empatiya marketinqi bizə kömək edə bilər.

 

Empati Marketinq nədir?

Empati marketinqi empatiyadan istifadə edərək media məzmununun yaradılması prosesidir.

O, diqqəti “Biz istəyirik ki, 10,000 XNUMX insan bilsin ki, biz İsanı sevirik və onlar da Onu sevə bilərlər”: “Xidmət etdiyimiz insanların qanuni ehtiyacları var. Bu ehtiyaclar nədir? Biz onlara bu ehtiyacların İsada ödənildiyini düşünməyə necə kömək edə bilərik?”

Fərq incə, lakin təsirlidir.

Bir məqalədən bir qeydi təqdim edirik columnfivemedia.com on Effektiv məzmun marketinqini necə etmək olar: Empatiyadan istifadə edin:

Çox vaxt məzmun marketoloqları "Hansı məzmun mənə daha çox satmağa kömək edəcək?" "Hansı məzmun oxuculara yüksək dəyər verəcək və müştəriləri cəlb edəcək?" Diqqətinizi onların problemlərinin həllinə yönəldin, sizin deyil.

 

Diqqətinizi onların problemlərinin həllinə yönəldin, sizin deyil.

 

Bu yaxınlarda bir dostum mənə dedi: "Məzmun haqqında düşünərkən, müştərilərinizin qaçmağa çalışdıqları cəhənnəmi və onları çatdırmaq istədiyiniz cənnəti düşünün."

Empatiya marketinqi sadəcə məhsul satmaqdan daha çox şeydir. Bu, alıcı ilə həqiqətən əlaqə qurmaq və onlara məzmununuzla və bununla da məhsulla qarşılıqlı əlaqədə olmağa kömək etməkdir.

Bu sizə bir az mücərrəd görünürsə, siz tək deyilsiniz. Empatiyanın nə olduğunu başa düşmək və empatiyanı kampaniya məzmununuza necə inteqrasiya etmək barədə bəzi praktiki məsləhətlər əldə etmək üçün oxuyun.  

 

Empatiya nədir?

Siz və mən onun təsirini dəfələrlə yaşamışıq. Bu, bir dostumun gözlərinə baxıb “Vay, bu, həqiqətən çətin olmalıdır” dediyim zaman aldığım daha dərin, az qala rahatlamış təbəssümün arxasındakı hiss idi. Dərin bir uşaqlıq ağrısını üzə çıxardığımda və bir dostumun gözlərindəki şəfqət və anlayış ifadəsini görəndə, o, “Sən bunu heç kimə deməmisən? Bunu daşımaq çox çətin idi”.

“Ey Allahım, gündüzlər fəryad edirəm, amma cavab vermirsən, gecələr rahatlıq tapmıram” (Məzmur 22:2) sözlərini oxuyanda bunu hiss edirik. Dərin inciklik və təklik dövründə ruhlarımız Davidin ruhuna qoşulur. Bu sözləri oxuyanda birdən özümüzü o qədər də tək hiss etmirik.

Bu rahatlıq, qönçələnmə ümidi və birlik hissləri empatiyanın təsiridir. Empatiya özü bir tərəfin digərinin hisslərini həm qəbul etməsi, həm də anlamasıdır.

 

Empatiya özü bir tərəfin digərinin hisslərini həm qəbul etməsi, həm də anlamasıdır.

 

Buna görə də, empatiya çox lazım olan Müjdə mesajını gözəl və effektiv şəkildə çatdırır, siz tək deyilsiniz. Bu həm insanlara şüuraltı olaraq öz ayıbını etiraf etməyə və onu işığa çıxarmağa kömək edir.

Utanc mövzusunda tanınmış tədqiqatçı Brene Braunun fikrincə, insanı utanc və tənhalıq yerindən aidiyyətə sövq edən başqa bir hiss və ifadə yoxdur: Sən tək deyilsən. İncil hekayəsinin insanların ürəyində canlandırdığı məhz bu deyilmi? İmmanuel adı bu deyilsə, nəyi ifadə edir?

Empatiya başqalarının hisslərini, ehtiyaclarını və düşüncələrini öz gündəmimizdən üstün tutur. Başqası ilə oturub deyir: səni eşidirəm. Mən səni görürəm. Mən sizin hiss etdiyinizi hiss edirəm.

İsanın bizimlə etdiyi bu deyilmi? O, İncillərdə rastlaşdığı insanlarla?  

 

Empatiya marketinqindən istifadəyə dair praktiki məsləhətlər.

Bu nöqtədə deyə bilərsiniz ki, yaxşı, amma dünyada bunu reklamlar və sosial media məzmunu vasitəsilə etməyə necə başlaya bilərik?

Effektiv media məzmunu yaratmaq üçün empatiya marketinqindən necə istifadə etmək barədə bəzi praktiki məsləhətlər:

1. Şəxsiyyəti inkişaf etdirin

Empati marketinqi Persona olmadan etmək çox çətindir. Ümumiyyətlə, kiməsə və ya nəyəsə mücərrəd münasibət bəsləmək çətindir. Əgər hədəf auditoriyanız üçün ən azı bir persona inkişaf etdirməmisinizsə, aşağıdakı kursa baxın.

[birinci_üçdə=] [/bir_üçüncü] [birinci_birincisi=] [kurs id=”1377″] [/üçüdə_bir] [birinci_birinci=] [/üçüncü biri] [bölücü üslubu=”aydın”]

 

2. Şəxsiyyətinizin hiss etdiyi ehtiyacları anlayın

Şəxsiyyətinizin hiss olunan ehtiyacları nələrdir? Şəxsiyyətinizə bu sualı verərkən aşağıdakı ehtiyac sahələrini nəzərdən keçirin.

Şəxsiyyətiniz aşağıdakılara ehtiyacı praktiki olaraq necə göstərir?

• sevgi
• əhəmiyyət
• Bağışlamağa
• aiddir
• qəbul
• təhlükəsizlik

Şəxsiyyətinizin qeyri-sağlam yollarla sevgi, əhəmiyyət, təhlükəsizlik və s. əldə etməyə çalışdığı yolları düşünün. Misal: Persona-Bob özünü qəbul edilmiş və əhəmiyyətli hiss etməyə çalışmaq üçün ən nüfuzlu narkotik satıcıları ilə görüşür.  

Bu xüsusi addımla mübarizə aparırsansa, bu hiss olunan ehtiyacların öz həyatınızda necə təzahür etdiyini özünüzdən soruşun. Mükəmməl sevgini nə vaxt hiss etdiniz? Tamamilə bağışlandığınızı hiss etdiyiniz zaman nə vaxt oldu? Necə hiss etdiniz? Əhəmiyyət tapmaq üçün hansı işləri görmüsünüz və s.?

 

3. Təsəvvür edin ki, İsa və ya Mömin Nə Deyəcək

Aşağıdakı suallarla bağlı fikirlərinizi nəzərdən keçirin:

Əgər İsa sizin Şəxsiyyətinizlə otursaydı, O nə deyərdi? Bəlkə belə bir şey? Sən nə hiss edirsənsə, mən də hiss etmişəm. Sən tək deyilsən. Mən səni ananın bətnində yaratdım. Həyat və ümid mümkündür. və s.

Əgər mömin bu şəxslə otursaydı, nə deyərdi? Bəlkə belə bir şey? Ah, ümidin yoxdur? Bu qədər çətin olmalıdır. Mən də etmədim. Mən də çox qaranlıq bir dövr keçirdiyimi xatırlayıram. Amma, bilirsən nə? İsanın sayəsində mən rahat idim. ümidim var idi. Hələ də çətin işlərdən keçsəm də, sevincim var.  

Bu barədə düşünün: axtaranı İsa ilə və/yaxud möminlə “oturan” məzmunu necə yarada bilərsiniz?

 

4. Müsbət Çərçivəli Məzmun Yaratmağa Başlayın

Yadda saxlamaq lazımdır ki, əksər sosial media platformaları mənfi görünən və ya ağır şeylərdən bəhs edən reklamlara icazə verməyəcək; yəni intihar, depressiya, kəsmə və s. Çox işarələnmiş “siz”i ehtiva edən dil bəzən işarələnə bilər.

İşarələnmənin qarşısını almaq üçün məzmunu çərçivəyə salmaq istəyərkən aşağıdakı sualları vermək faydalıdır:

1. Onların nədir ehtiyac hiss edirdi? Misal: Persona-Bobun yeməyə ehtiyacı var və depressiyaya düşüb.
2. Bu hiss olunan ehtiyacların müsbət əks tərəfləri hansılardır? Misal: Persona-Bobun kifayət qədər qidası var, ümid və sülh var.  
3. Bu müsbət əksləri necə bazara çıxara bilərik? Nümunə: (Şəhadət Hook Videosu) Mən indi İsaya inanıram ki, məni və ailəmi təmin etsin, ümid və sülh olsun.   

 

Müsbət Çərçivəli Məzmun nümunəsi:

 

Baxış: İsa empatiyadan necə istifadə edirdi?

İsa haqqında insanları cavablandıran bir şey var idi. İsa fəal Məşğuldur Xalq. Bəlkə də bu, Onun empatiya qabiliyyəti idi? Sanki hər sözünə, hər toxunuşuna, Mən səni görürəm. Mən səni tanıyıram. Mən sizi başa düşürəm.

 

Sanki hər sözünə, hər toxunuşuna, Mən səni görürəm. Mən səni tanıyıram. Mən sizi başa düşürəm.

 

İnsanları diz çökdürdü. Bu, onları daş götürməyə vadar etdi. Bu, Onları həvəslə Onun haqqında danışmağa vadar etdi. Bu, onları Onun ölümünü planlaşdırmağa vadar etdi. Tapmadığımız yeganə cavab passivlikdir.

Quyuda samariyalı qadının cavabına nəzər salaq: “Gəl, etdiyim hər şeyi mənə danışan bir adamı gör. Bu Məsih ola bilərmi?” (Yəhya 4:29)

Onun cavabı onun göründüyünü hiss etdiyini göstərirmi? O, başa düşüldüyünü hiss etdi?

Kor adamın cavabına da nəzər salın: “O cavab verdi: “O, günahkardır, ya yox, bilmirəm. Bir şeyi bilirəm. Mən kor idim, amma indi görürəm!” (Yəhya 9:25)

Kor adamın cavabı onun hiss olunan ehtiyaclarının ödənildiyini göstərirmi? İsa Onu başa düşdü?

Bu sualların cavabını heç vaxt bilməyəcəyik. Ancaq bir şey dəqiqdir ki, İsa insanlara baxanda, onlara toxunduqda, “Mən işimi daha çox satmağa kömək edəcək bir şey söyləyəcəyəm və ya edəcəm” deyə nə fikirləşirdi, nə də danışırdı.

Bunun əvəzinə, Onlarla görüşdü ehtiyac hiss edirdi. O, ustad empatizandır. O, ustad hekayəçidir. O, onların ürəklərində olanı bilirdi və bunları danışırdı.

Bunun empatiya marketinqi ilə nə əlaqəsi var? Niyə empatiya marketinq məqaləsini İsanın başqaları ilə necə ünsiyyət qurduğuna dair nümunələrlə bitirmək lazımdır? Çünki, dostum, sənin də, mənim də Rəhbərimizdən öyrənəcəyimiz çox şey var. O, empatiya marketinq mütəxəssislərinin bizdən tələb etdiklərini etməkdə ustadır.

"Çünki zəifliklərimizə rəğbət bəsləmək iqtidarında olmayan baş kahinimiz yoxdur, amma bizim kimi hər cəhətdən sınağa çəkilmiş birimiz var, amma o, günah etmədi." İbranilərə 4:15