በማህበራዊ ሚዲያ ላይ ለአሉታዊ አስተያየቶች እንዴት ምላሽ መስጠት እንደሚቻል

ሄይ፣ ሚኒስቴር ገበያተኞች እና ዲጂታል ጀብዱዎች! የሚኒስቴር ቡድኖች በማህበራዊ ድህረ ገጽ ላይ ከአድማጮቻቸው ጋር እጅ ለእጅ ተያይዘው ሲጨፍሩ፣ እያንዳንዱ ሪትም የሚስማማ አይደለም። ሁላችንም እዚያ ነበርን - አሉታዊ አስተያየቶች። ቆይ ግን ያ ብስጭት እስካሁን እንዲረጋጋ አትፍቀድ! አሉታዊ አስተያየቶች የዓለም መጨረሻ አይደሉም; የአገልግሎትህን ትክክለኛነት፣ ርህራሄ እና ምላሽ ሰጪነት ለማሳየት ወርቃማ ትኬት ናቸው። ስለዚህ፣ የአገልግሎት ማቬሪኮች እንደ ፕሮፌሽናል ያሉ የአሉታዊ አስተያየቶችን ማዕበሎች እንዴት ማሽከርከር እንደሚችሉ ወደ ኒቲ-ግራቲ ስንገባ እንያዛለን።

1. ጆሮዎች ክፍት ናቸው: ያዳምጡ

ያንን የኤስኦኤስ መልእክት ለቡድንዎ ማርቀቅ ከመጀመርዎ በፊት ፍሬኑን ይንፉ። አሉታዊ አስተያየቶች ሁልጊዜ ድንገተኛ አይደሉም. ለማዳመጥ አንድ ሰከንድ ይውሰዱ እና ከእነዚያ አስተያየቶች በስተጀርባ ያለውን አውድ መፍታት። አንዳንድ ጊዜ፣ ከትዕይንቱ በስተጀርባ የሚደበቀው የዱር አለመግባባት ወይም አለመግባባት ነው። መርማሪን በመጫወት፣ ችግሩን ከማባባስ ውጪ የእርስዎን ምላሽ ማስተካከል ይችላሉ።

2. ቀዝቃዛ ንዝረቶች ብቻ፡ ፕሮፌሽናል ይሁኑ

አሉታዊነት ሲያንኳኳ፣ ወደ ደረጃው እንዲጎትትህ አትፍቀድ። አሪፍህን ጠብቅ እና የመጋቢነት ችሎታህን አውጣ። በፕሮፌሽናልነት እና በአክብሮት የሚንጠባጠቡ የዕደ-ጥበብ ምላሾች ለአለም እርስዎ የብረት ነርቭ እና የሚያዳምጡ ጆሮዎች እንዳሉ ያሳያል።

3. የፍላሽ ምላሽ ሁነታ፡ ፈጣን ይሁኑ

በዲጂታል መድረክ፣ እያንዳንዱ ሰከንድ በሚቆጠርበት፣ ፍጥነት የእርስዎ ምርጥ ምርጫ ነው። አሉታዊ አስተያየት? ብልጭ ድርግም ማለት፣ እና ይህ ማለት የአሉታዊ ምላሾች መብዛት ማለት ነው። ግን ሄይ ፣ ምንም ግፊት የለም! ጉዳዩን በፍጥነት ማወቃችሁ—ወዲያውኑ መፍትሄ መስጠት ባትችሉም እንኳን— መርከቡን የሚመራ ካፒቴን መሆንዎን ያረጋግጣል፣ እና አስተያየቱን የሰጠው ሰው እየደረሰበት መሆኑን እንዲያውቅ ያግዘዋል።

4. የጎን መድረክ ውይይቶች፡ ከክር ውጣ

ኦህ፣ ሁላችንም እዚያ ደርሰናል፡ የጦፈ ክርክሮች ለመላው አለም እየተጫወቱ ነው። ለመቆጣጠር ጊዜ - ውይይቱን ወደ የግል መልዕክቶች ይውሰዱት። የግል ኢሜይል ወይም ልባም የዲኤም ማገናኛ ያጋሩ እና ከመጋረጃው ጀርባ ሀሳባቸውን እንዲያካፍሉ ይጋብዙ። የግል ቻት ማለት ግላዊ መፍትሄዎች እና ስምምነትን ወደነበረበት የመመለስ እድል ነው።

5. መስመሩን መሳል፡ የድንበር ደንብ

ሁላችንም ለነፃ የሃሳብ ልውውጥ ነን፣ ግን የእርስዎ ቤት፣ የእርስዎ ደንቦች ነው። አስተያየቶች ከትችት ወደ ድፍረት ከተቀየሩ፣ ወራሪዎች ለመሆን ጊዜው አሁን ነው። በሩን አሳያቸው እና የእርስዎን ዲጂታል ሃንግአውት ክላሲክ ያድርጉት። አንድ ሰው ለተቀሩት ታዳሚዎችዎ ችግር መሆን ከጀመረ ለማገድ አይፍሩ።

መደምደሚያ

ስለዚ እዛ ጓል ኣንስተይቲ ክትከውን ትኽእል ኢኻ። አሉታዊ አስተያየቶች የዓለም መጨረሻ አይደሉም; የተሳትፎ ጥበብን ለመቆጣጠር ካርታ ናቸው። በማዳመጥ፣ ነገሮችን በሙያዊ በመጠበቅ እና በፍጥነት ምላሽ በመስጠት፣ የአገልግሎት ቡድንዎ ማንኛውንም ማዕበል ወደ አስፈሪ የድል ታሪክ ሊለውጠው ይችላል።

ፎቶ በ наталья семенкова በፔክስልስ ላይ

የእንግዳ ልጥፍ በ የሚዲያ ተጽእኖ ኢንተርናሽናል (MII)

ከMedia Impact International ተጨማሪ ይዘት ለማግኘት ይመዝገቡ MII ጋዜጣ.