Om uit die skare uit te staan en kontak te maak met jou teikengehoor kan 'n uitdagende taak wees. Soos bedieningspanne probeer om verbindings te bou, is dit maklik om in 'n paar algemene strikke te trap wat teen jou doelwitte werk eerder as om jou missie te bereik. Om jou te help om die steeds-ontwikkelende landskap van sosiale media-veldtogte te navigeer, het ons 'n lys saamgestel van die top vyf foute wat bemarkingspanne dikwels maak.
Fout #1: Verwaarlosing van gehoornavorsing
Een van die grootste foute wat bedieningspanne kan maak, is om in 'n veldtog te duik sonder om hul teikengehoor werklik te verstaan. Sonder 'n diepgaande begrip van jou gehoor se voorkeure, gedrag en pynpunte, loop jou inhoud die risiko om plat te val. Soos Seth Godin beklemtoon, "Bemarking gaan nie meer oor die goed wat jy maak nie, maar oor die stories wat jy vertel."
Byvoorbeeld, toe Pepsi 'n noodlottige veldtog van stapel gestuur het waarin Kendall Jenner 'n blikkie koeldrank aan 'n polisiebeampte oorhandig het tydens 'n betoging, het die toondoofheid vir die gehoor se waardes tot wydverspreide terugslag gelei. Die ontkoppeling tussen die veldtog en die gehoor se sentimente het 'n skadelike knou vir die handelsmerk se reputasie tot gevolg gehad.
Oplossing: Prioritiseer deeglike gehoornavorsing om veldtogte te bou wat resoneer. Gebruik data-analise, doen opnames en neem deel aan sosiale luister om te verstaan wat jou gehoor laat merk. Volg MII se Persona Training om jou ideale gehoorprofiel te bou. Skep dan verhale wat hul stories weerspieël, wat jou gehoor in betrokke bedieningsgeleenthede verander.
Fout #2: Inkonsekwente handelsmerk
Inkonsekwentheid in handelsmerk oor verskillende platforms kan jou bedieningsidentiteit verwater en jou gehoor verwar. Handelsmerk is meer as 'n logo. Dit is die stel verwagtinge, herinneringe, stories en verhoudings wat, saamgeneem, verantwoordelik is vir 'n persoon se besluit om jou bladsy te volg, of dieper betrokke te raak.
Afwisselend tussen 'n formele toon op Facebook en 'n gemaklike toon op Instagram, byvoorbeeld, kan volgelinge laat kopkrap. Die gebrek aan eenvormigheid in visuele elemente en boodskappe sal vrae laat ontstaan oor jou bediening se egtheid.
Oplossing: Skep omvattende handelsmerkriglyne wat visuele elemente, toon en boodskappe dek. Dit verseker 'n samehangende handelsmerkidentiteit oor alle sosialemediaplatforms, wat vertroue en erkenning onder jou gehoor bou.
Fout #3: Uitsig oor Analytics
Sosiale media-veldtogte sonder deeglike ontleding is soos om pyle in die donker te skiet. Die krag van data-gedrewe besluitneming word beklemtoon deur die algemene idee, "Jy kan nie bestuur wat jy nie meet nie."
Om swaar in 'n veldtog te belê sonder om maatstawwe aktief na te spoor, is 'n vermorsing van bedieningstyd en geld. Die gebrek aan insig in watter inhoud die meeste aanklank gevind het, sal lei tot vermorste hulpbronne en gemiste geleenthede vir veldtogoptimering.
Oplossing: Ontleed gereeld statistieke soos betrokkenheidsyfers, deurklikkoerse en omskakelingkoerse. As jy sosiale media gebruik om direkte boodskappe te stuur, kyk noukeurig na die reaksietyd van jou span om te verhoed dat jy leidrade verkwis. Gebruik hierdie insigte om jou strategieë te verfyn, te versterk wat werk, en aan te pas of weg te gooi wat nie werk nie.
Fout #4: "Moeilik verkoop" in plaas van om verhoudings te bou
In 'n wêreld vol advertensies kan 'n hardverkopende benadering jou gehoor afskakel. Die meeste mense ontmoet Jesus deur verhoudings met ander mense. Terwyl ons die Evangelie verkondig, kan ons nie die basiese menslike behoefte aan verhouding en verbintenis met ander verwaarloos nie.
Om jou sosiale media-volgelinge te bombardeer met plasings wat te promosie is, sal lei tot 'n afname in betrokkenheid en volgelinge wat uitteken. As elke plasing die gehoor vra om vir jou iets te gee, soos hul kontakinligting of om 'n direkte boodskap te stuur, sal jy hulle net afskakel na die boodskap wat jy probeer deel.
Oplossing: Prioritiseer inhoud wat waarde aan jou gehoor bied. Deel insiggewende blogplasings, vermaaklike video's of inspirerende stories wat aanklank vind by jou bediening se waardes, wat betekenisvolle verbindings met jou gehoor smee.
Fout #5: Ignoreer gemeenskapsbetrokkenheid
Versuim om by jou gemeenskap betrokke te raak, is 'n gemiste geleentheid om lojaliteit te bevorder en jou handelsmerk te vermenslik. Dit mag voor die hand liggend lyk, aangesien daar soveel bedieningspanne bestaan om op 'n persoonlike vlak met mense te skakel. Maar MII het met ontelbare spanne gewerk wat persoonlike verbindings en boodskappe van hul gehoor aandryf, net om daardie boodskappe in die verlede te laat vervaag wanneer hulle nie betyds kan reageer nie.
As jou ministerie se sosiale media-rekeninge oorval was met kommentaar, maar antwoorde was skaars, sou jy 'n sterk boodskap aan daardie mense stuur dat hul versoeke nie belangrik genoeg is om te erken en te beantwoord nie. Hierdie gebrek aan betrokkenheid sal mense ongehoord en ontkoppel laat voel.
Oplossing: Reageer gereeld op opmerkings, boodskappe en vermeldings. Erken beide positiewe en negatiewe terugvoer, demonstreer jou bediening se toewyding om te luister en waardeer jou gehoor se insette. Hierdie betrokkenheid stuur 'n boodskap aan ander wat dit oorweeg om te reageer dat hul toekomstige boodskappe gesien, gehoor en 'n reaksie sal ontvang.
MII hoop dat jou span sal baat deur hierdie vyf algemene foute te vermy en die beginsels van gehoorbegrip, konsekwente handelsmerk, data-gedrewe besluite, verhoudingsbou en gemeenskapsbetrokkenheid te omhels. Jou bedieningspan kan die weg baan na suksesvolle sosiale media-veldtogte. Maak jou veldtogte onvergeetlik, betekenisvol en boeiend om aandag te trek en nooi jou gehoor in 'n gesprek wat 'n ewige impak sal hê.
Foto deur George Becker op Pexels
Gaste Pos deur Media Impact International (MII)
Vir meer inhoud van Media Impact International, teken aan by die MII Nuusbrief.
