Ua matou ta'ua i le tele o taimi i nei tusiga o le gauai atu o se punaoa utiuti. Pe afai e te manaʻo e puʻea loto ma mafaufau o lau aofia, e tatau ona e faia taumafaiga uma e faatapulaa ai mea faalavefau ma pupuni o auala e faalavelavea ai le auai i lau faiva. E mafai e Matagaluega, e aunoa ma le iloaina, ona matua faigata tele le fa'auiga mo tagata saili ma i latou e tali mai i lau fe'au. O lea la, e tatau ona tatou faia se taumafaiga malosi e faatapulaa mea faalavefau. E tatau ona amata ona tatou malamalama ma faʻaogaina le mamanu o se poto masani a tagata faʻaoga.
Aafiaga a le tagata, poʻo le UX, o se talanoaga masani i le lalolagi o le atinaʻeina o polokalama ma le mamanu o le upega tafaʻilagi. O tagata popoto i lenei matata o loʻo umia faʻailoga e pei o le Faʻatonu o le UX i le tele o kamupani tekonolosi. Ae o le tele o matagaluega e leai ni avanoa i la latou 'au, pe faia foi se talanoaga e uiga i le UX pe aisea e taua tele ai le auai o le au maimoa.
I se faaupuga faigofie, UX lelei o se upega tafaʻilagi, app, poʻo se faʻasologa o faʻasologa o loʻo faʻaalia i luma o tagata faʻaoga, ma tuʻu ai latou le iloa mea faigaluega o loʻo latou faʻaogaina, naʻo le taulai atu i le galuega o loʻo latou taumafai e faʻataunuʻuina. E fa'atagaina ai i latou e fa'ataunu'uina galuega i se taimi vave ma leai se taumafaiga, e aunoa ma le fenumia'i po'o le le fiafia. Le leaga UX o se faʻaoga faʻaoga e faʻalavelave ai tagata, tuʻu ai latou mafaufau pe o le a le mea e tatau ona latou kiliki i luga, ma faʻaalia le tiga pe a latou taumafai e faʻafesoʻotaʻi.
Afai o au 'upega tafaʻilagi ma faʻamatalaga talatalanoaga o loʻo faʻaalia ai le le fiafia i tagata suʻesuʻe o loʻo taumafai e auai, o loʻo e leiloa avanoa mo fesoʻotaʻiga faiva ma galue faasaga ia te oe.
O le toʻatele oi tatou ua oʻo i lenei mea io tatou lava olaga, o lea seʻi o tatou vaʻavaʻai i se faʻataʻitaʻiga masani o se kamupani ua taliaina le mana o UX. Faatasi ai ma lona mamanu mama ma le faʻaogaina, Google ua suia le auala e fegalegaleai ai tagata faʻaoga ma masini suʻesuʻe ma auaunaga numera.
Malamalama i Manaoga o Tagata Fa'aaoga
MII sa avea ma siamupini Persona mai le amataga - iloa lou tagata! Google e leai se eseesega. Ole manuia ole Google e maua'a ile malamalama loloto ile mana'oga ole tagata. Mai lava i le amataga, o la latou misiona o le faʻatulagaina o faʻamatalaga a le lalolagi ma faʻafaigofie ona maua ma aoga. O lenei faiga fa'aoga-fa'aoga ua ta'ita'ia ai a latou fa'ai'uga fa'ata'ita'iga ma fa'ata'atia a latou ofo oloa.
Fa'afaigofie ma Fa'alogona
Google's search engine o le faʻataʻitaʻiga o le faigofie ma le faʻaogaina. Ole fa'aoga laititi, e aofia ai se pa su'esu'e e tasi, e mafai ai e tagata fa'aoga ona fa'aoga faigofie a latou fesili. O le mamanu mama e faʻaumatia mea faʻalavelave ma taulaʻi i le tuʻuina atu o suʻesuʻega talafeagai. E le mafai e matou uma ona tuʻuina se pa suʻesuʻe se tasi i luga o la matou itulau autu, ae o le avanoa e tele au mea e faʻalavelaveina ai lau au maimoa mai le mea e tasi e te manaʻo latou te faia. Talu ai nei na toe iloilo ai e se faiaoga o le MII se upega tafaʻilagi a le matagaluega na fai mai lana au latou te mananao i tagata e lafo saʻo se feʻau. O le faʻafitauli o loʻo i ai a latou sootaga e 32 i isi punaoa ma fautuaga ile latou itulau autu. Ia faafaigofie.
Feavea'i-Muamua Auala
I le iloaina o le suiga agai i masini feaveaʻi, ua faʻaaogaina e Google se faʻaoga-muamua. O latou feso'ota'iga feavea'i ua mamanuina e tu'uina atu ai se poto masani, fa'aogaina fa'ata'ita'iga fa'ata'ita'iga e fa'afetaui ai i le tele o lau lau. O le su'esu'ega feavea'i e fa'ata'ita'ia le fa'ata'ita'iga o le desktop, fa'amautinoa le tumau ma le masani. O le tele oa matou au faitau o le ai ai se ituaiga o au'iliʻili meafaigaluega e siaki ai latou upega tafaʻilagi. Vaai i ai. O le to'atele o au fa'aoga o lo'o feso'ota'i ma oe i masini feavea'i? Afai o lea, e manaʻomia e lau 'au ona sui muamua lau auala ile telefoni feaveaʻi.
Tu'ufa'atasi ma le Ecosystem
Ole poloka auala tele tatou te vaʻaia ai matagaluega o loʻo faia mo i latou lava ma o latou tagata faʻaoga ua le mafai ona mafaufau e uiga i le tagata faʻaoga faʻapitoa. O le aapa atu i se tasi o loʻo i ai se Facebook post, aumaia i latou i lau itulau tulaueleele, pueina o faʻamatalaga e ala i se fomu i luga o lau 'upega tafaʻilagi, ma le tulitatao i imeli e manaʻomia ai se tagata faʻaoga e faʻatautaia auala eseese e tolu e fai ai se talanoaga. E leitioa tatou vaaia le toatele o tagata ua o ese mai le faagasologa! Ua matou leiloa i latou i le ala e ala i le faigata tele ona auai. Nai lo lena, fa'aoga meafaigaluega e pei o plugins, maketi tekonolosi polokalama, ma le CRM i luga o au meatotino e fausia ai se poto masani fa'atasi ma faifai pea mo au fa'aoga.
Matou te le o fautua atu e tatau ona i ai i lau faiva le aufaigaluega ma punaoa a Google e avea ai ma matai o le UX. Ae, matou te fautua atu e ala i le taulaʻi atu i nai manatu autu, e mafai ona e alu ese mai le polokaina o le faʻauiga i le faʻafeiloaʻi atili o tagata i se talanoaga ma lau faiva.
Ata mai le Ahmet Polat i luga o Pexels
Faiaoga Post e Fa'asalalauga Fa'ava-o-malo (MII)
Mo nisi anotusi mai le Media Impact International, saini i le MII Newsletter.
